Technicien support logistique H/F

Ville de Nantes; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une métropole dynamique en tant que gestionnaire de parc informatique. Vous serez responsable de la gestion et de l'amélioration continue des systèmes d'information, contribuant à la transition numérique de la Ville de Nantes. Ce poste vous permettra de travailler en étroite collaboration avec des équipes variées, tout en mettant en œuvre des solutions innovantes pour optimiser les services aux citoyens. Si vous êtes passionné par les technologies et l'amélioration des processus, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience significative en gestion de parc informatique.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL et comptabilité publique.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique et assurer l'inventaire des équipements.
• Concourir à l'amélioration continue du parc informatique.

Connaissances

Gestion de parc informatique

ITIL

Analyse de données

Gestion financière

Formation

Diplôme en informatique

Formation en gestion de projet

Outils

IVANTI - ISM

Description du poste

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Mots clés (ex : ATSEM, Maçon.ne V.R.D, gestionnaire comptable)

Agent.e de contrôle eau et assainissement (2) Agent.e de contrôle eau et assainissement (2) Gestionnaire_AM_Eau et assainissement (2)

Agent.e de contrôle réglementation (1) Agent.e de contrôle réglementation (1) Receveur.euse placier.ière (1)

Agent.e de logistique (1) Agent.e de logistique (1) Agent.e de logistique (1)

Agent.e de médiation et de prévention (2) Agent.e de médiation et de prévention (2) Agent.e de prévention et de tranquillité publique (2)

Agent.e de propreté urbaine (5) Agent.e de propreté urbaine (5) Agent.e de nettoiement (2) Agent.e d'enlèvement des graffitis (2) Conducteur.trice de balayeuses auto portées (1)

Agent.e d'entretien des locaux (1) Agent.e d'entretien des locaux (1) Agent.e d'entretien (1)

Agent.e d'entretien et d'exploitation eau et assainissement (3) Agent.e d'entretien et d'exploitation eau et assainissement (3) Agent.e de maintenance installations (3)

Agent.e des espaces verts, paysage et environnement (2) Agent.e des espaces verts, paysage et environnement (2) Agent.e de nettoiement et surveillance parcs et jardins (2)

Agent.e d'exploitation d'établissements sportifs (1) Agent.e d'exploitation d'établissements sportifs (1) Agent.e d'accueil et d'entretien d'établissements sportifs (1)

Agent.e d'exploitation et d'entretien réseaux et voirie (4) Agent.e d'exploitation et d'entretien réseaux et voirie (4) Agent.e de signalisation manifestation (1) Agent.e de signalisation peintre (1) Maçon.onne paveur.euse (2)

Agent.e d'intervention sociale (2) Agent.e d'intervention sociale (2) Agent.e de portage de repas (1) Agent.e de service (1)

Agent.e spécialisé.e des bâtiments (4) Agent.e spécialisé.e des bâtiments (4) Agent spécialisé maintenance (1) Agent.e de maintenance et d'entretien (1) Agent.e spécialisé de bâtiment (1) Menuisier.ière (1)

Aide soignant.e (2) Aide soignant.e (2) Aide soignant.e (2)

Animateur.trice et médiateur.trice social.e (1) Animateur.trice et médiateur.trice social.e (1) Conseiller.ère logement (1)

Assistant.e éducatif.tive petite enfance (4) Assistant.e éducatif.tive petite enfance (4) Agent.e éducatif.ve petite enfance (2) Auxiliaire de puériculture (2)

Assistant.e, secrétaire de direction (6) Assistant.e, secrétaire de direction (6) Assistant.e de direction (1) Assistant.e de service (2) Secrétaire de direction (1) Secrétaire de service (1) Secrétaire de territoire (1)

Chargé.e d'accueil (5) Chargé.e d'accueil (5) Agent.e d'accueil et de gestion administrative (1) Agent.e d'accueil et d'entretien (1) Agent.e d'accueil et d'information (3)

Chargé.e d'aménagement réseaux voirie et infrastructures (1) Chargé.e d'aménagement réseaux voirie et infrastructures (1) Chargé.e d'opération infrastructures, réseaux et voirie (1)

Chargé.e d'animation espaces verts, paysage et environnement (2) Chargé.e d'animation espaces verts, paysage et environnement (2) Gestionnaire_AM_Espaces verts, paysage et environnement (2)

Chargé.e de commande publique et achats (1) Chargé.e de commande publique et achats (1) Chargé.e des marchés (1)

Chargé.e de communication événementielle (3) Chargé.e de communication événementielle (3) Assistant.e communication, documentation et production (1) Chargé.e de communication et d'événementiel (2)

Chargé.e de communication graphique audiovisuelle et TIC (2) Chargé.e de communication graphique audiovisuelle et TIC (2) Chargé.e de communication numérique (1) Gestionnaire technologie information et communication (1)

Chargé.e de développement de politiques publiques (2) Chargé.e de développement de politiques publiques (2) Chargé.e de développement de territoire (1) Gestionnaire_AM_Développement de politiques publiques (1)

Chargé.e de finances comptabilité marchés (9) Chargé.e de finances comptabilité marchés (9) Chargé.e de finances comptabilité marchés (4) Gestionnaire finances comptabilité marchés (5)

Chargé.e de gestion administrative (2) Chargé.e de gestion administrative (2) Chargé.e de gestion administrative_B2 (2)

Chargé.e de prévention, de sécurité et de qualité (1) Chargé.e de prévention, de sécurité et de qualité (1) Conseiller.ère en prévention des risques (1)

Chargé.e de ressources humaines (5) Chargé.e de ressources humaines (5) Assistant.e de ressources humaines (1) Chargé.e de ressources humaines (3) Gestionnaire ressources humaines (1)

Chargé.e de ressources numériques (2) Chargé.e de ressources numériques (2) Technicien.ienne infrastructures et services (2)

Chargé.e d'opération patrimoine bâti (2) Chargé.e d'opération patrimoine bâti (2) Chargé.e de patrimoine bati et immobilier (2)

Chargé.e d'urbanisme, aménagement et habitat (7) Chargé.e d'urbanisme, aménagement et habitat (7) Assistant.e en urbanisme (1) Chargé.e d'action foncière et d'urbanisme (2) Gestionnaire foncier (1) Gestionnaire urbanisme (1) Instructeur.trice en urbanisme (2)

Conducteur.trice (1) Conducteur.trice (1) Conducteur.trice de bennes (1)

Conseiller.ère en environnement (1) Conseiller.ère en environnement (1) Technicien.ienne espaces naturels (1)

Coordinateur.trice propreté et déchets (1) Coordinateur.trice propreté et déchets (1) Gestionnaire_AM_Ingénierie écologique - Propreté et déchets (1)

Cuisinier.ière (3) Cuisinier.ière (3) Cuisinier.ière (3)

Dessinateur.trice (3) Dessinateur.trice (3) Dessinateur.trice projeteur.euse (3)

Éducateur.trice animateur.trice sportif.tive (1) Éducateur.trice animateur.trice sportif.tive (1) Agent.e d'animation (1)

Expert.e urbanisme, aménagement et habitat (3) Expert.e urbanisme, aménagement et habitat (3) Cadre expert 3.2_Urbanisme, aménagement et habitat (2) Développeur.euse de projets_Urbanisme, aménagement et habitat (1)

Expert.e affaires juridiques (1) Expert.e affaires juridiques (1) Cadre expert 3.2_Affaires juridiques (1)

Expert.e culture, patrimoine et bibliothèques (2) Expert.e culture, patrimoine et bibliothèques (2) Cadre expert 3.2_Culture, patrimoine et bibliothèques (1) Professeur.e de Conservatoire (1)

Expert.e eau et assainissement (1) Expert.e eau et assainissement (1) Cadre expert 3.2_Eau et assainissement (1)

Expert.e éducation petite enfance animation (3) Expert.e éducation petite enfance animation (3) Cadre expert 3.2_Éducation, petite enfance, animation (2) Développeur.euse de projets 3.0_Éducation, petite enfance, animation (1)

Expert.e en développement de politiques publiques (2) Expert.e en développement de politiques publiques (2) Cadre expert 3.2_Développement de politiques publiques (1) Développeur.euse de projets 3.0_Développement de politiques publiques (1)

Expert.e prévention, sécurité et qualité (1) Expert.e prévention, sécurité et qualité (1) Cadre expert 3.2_Prévention, sécurité et qualité (1)

Expert.e ressources numériques (3) Expert.e ressources numériques (3) Cadre expert 3.2_Numérique (1) Développeur.euse de projets 3.0_Numérique (2)

Infirmier.ière (2) Infirmier.ière (2) Infirmier.ière (2)

Jardinier.ière (1) Jardinier.ière (1) Jardinier.ière (1)

Médecin (2) Médecin (2) Médecin (2)

Policier.ière municipal.e (1) Policier.ière municipal.e (1) Policier.ière municipal.e (1)

Responsable de service communication (1) Responsable de service communication (1) Responsable de service 3.1_Communication (1)

Responsable de service financier (2) Responsable de service financier (2) Responsable de service 3.1_Finances (2)

Responsable d'équipe accueil et gestion administrative (2) Responsable d'équipe accueil et gestion administrative (2) Responsable de proximité_B2_Accueil et gestion administrative (2)

Responsable d'équipe eau et assainissement (3) Responsable d'équipe eau et assainissement (3) Responsable de proximité_B1_Eau et assainissement (1) Responsable de proximité_B2_Eau et assainissement (1) Responsable de proximité_C_Eau et assainissement (1)

Responsable d'équipe éducation petite enfance animation (1) Responsable d'équipe éducation petite enfance animation (1) Responsable de proximité_C_Éducation, petite enfance, animation (1)

Responsable d'équipe espaces verts, paysage et environnement (2) Responsable d'équipe espaces verts, paysage et environnement (2) Responsable de proximité_B2_Espaces verts, paysage et environnement (2)

Responsable d'équipe finances, comptabilité, marchés (1) Responsable d'équipe finances, comptabilité, marchés (1) Responsable de proximité_B2_Finances, comptabilité et marchés (1)

Responsable d'équipe infrastructures, réseaux et voiries (2) Responsable d'équipe infrastructures, réseaux et voiries (2) Responsable de proximité_B2_Infrastructures, réseaux et voiries (1) Responsable de proximité_C_Infrastructures, réseaux et voiries (1)

Responsable d'équipe prévention, sécurité et qualité (1) Responsable d'équipe prévention, sécurité et qualité (1) Responsable de proximité_B1_Prévention, sécurité et qualité (1)

Responsable d'équipe restauration collective (1) Responsable d'équipe restauration collective (1) Responsable de proximité_C_Restauration collective (1)

Technicien.ne coordonnateur.trice eau et assainissement (5) Technicien.ne coordonnateur.trice eau et assainissement (5) Chargé.e d'assainissement (1) Chargé.e de conduite d'opération (1) Chargé.e d'études eau et assainissement (3)

Travailleur.euse social.e (1) Travailleur.euse social.e (1) Travailleur.euse action sociale insertion (1)

Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) (64)

Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

Temps de travail

Proximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de Nantes et son CCAS ! Des opportunités professionnelles diverses, au cœur d'une métropole en constante évolution.

Description du service et du poste

Direction Générale Ressources (DGR)

Département des Ressources Numériques (DRN)

Le DRN gère les systèmes d’information de la Ville de Nantes et de Nantes Métropole (170 collaborateurs.rices, 8000 postes de travail, 400 applications métier).

Ces solutions informatiques couvrent la diversité des missions de la collectivité (petite enfance, culture, espaces verts, cycle de l’eau, mobilités, etc) participant ainsi au service public de proximité qui fait notre quotidien.

Le DRN renforce actuellement ses équipes afin de mieux répondre aux enjeux de la transition numérique : nouveaux services en ligne aux citoyens, réseaux numériques urbains, smart city, management de la donnée, nouveaux usages collaboratifs, dématérialisation des processus métier, système d'information géographique métropolitain, etc.

Le Service aux Utilisateurs est en charge de la fourniture et la maintenance des accès, des applications et des équipements numériques aux agent.e.s.

L’unité Appui et Animation, composée de 7 agent.e.s, est responsable de toutes les activités transverses contribuant aux opérations de fourniture et de maintenance du service.

Rattaché·e à la responsable de l’unité « Appui et Animation », vous assurez la gestion du parc informatique de la collectivité et contribuez à l’amélioration continue de ce dernier.

Activités principales :

- Gérer le parc informatique :

• alimenter l’outil de gestion de parc par saisie manuelle, import ou via les autres outils de la collectivité
• assurer l’inventaire du parc (à l’aide de l’outil IVANTI - ISM)
• analyser et contrôler la cohérence des données relatives aux éléments de parc via l’élaboration de requêtes, indicateurs et tableaux de bord divers
• analyser l’état et l’évolution du parc
• gérer le cycle de vie des applications, logiciels et licences
• élaborer et actualiser des tableaux de bord et outils de suivi (contrats de service, la loi AGEC en lien avec la politique publique du Numérique Responsable, gestion financière du parc, etc)

- Concourir à l’amélioration continue du parc informatique :

• identifier les pistes d’amélioration et/ou les problèmes sur le parc informatique pour assurer la fiabilisation du parc existant et du nouveau parc de matériels reconditionnés avec la mise en place d’indicateurs
• auditer les équipes « fournisseurs » et consommatrices des données de la gestion de parc pour améliorer son fonctionnement
• former les équipes « fournisseurs des données » à une bonne maîtrise de leur périmètre
• enrichir la base de connaissance sur votre périmètre

Profil recherché

Disposant d’une expérience significative en gestion de parc informatique, vous maîtrisez les logiciels correspondants ainsi que les matériels installés et les actifs composant un parc.

Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL et les principes de la comptabilité publique afin d’être en capacité de garantir un suivi financier du parc.

Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre capacité à travailler en équipe et en transversalité, vous êtes force de proposition et savez faire preuve d’écoute, de pédagogie et de curiosité intellectuelle dans l’exercice de vos fonctions.

Contacts et informations complémentaires

Besoin d'informations sur le poste ?

Ludivine BARRANGER, responsable de l'unité «Appui et Animation», au 06.10.39.47.33

Besoin d’informations sur votre candidature ?

Véronique COUREAU, Département RH, au 02.52.10.81.37
Adressez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation et votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH le cas échéant au plus tard le 31 mai 2025

Date d'entretien prévue le :

Localisation employeur

Ville

Informations générales

Référence

2025-12520

Cadre d'emploi

Techniciens territoriaux

Niveau de responsabilité / fonction

RI Fonction Niveau 2

Nombre de postes à pourvoir

Lieu d'exercice des fonctions

Immeuble Polaris - 8, boulevard Vincent Gâche à Nantes