Technicien support IT H/F

JR France; Toulouse; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en informatique recherche un Technicien support IT H/F en CDI à Toulouse. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge de l'assistance aux utilisateurs et du traitement des incidents techniques. Une première expérience en support informatique est requise, et vous bénéficierez d'un accompagnement pour développer vos compétences.

Prestations

Ticket restaurant de 10€ par jour

CSE : chèques cadeaux, événements, tarifs attractifs

Prise en charge à 100% des transports en commun

Indemnités kilométriques (vélo)

Prime de cooptation

Plan de carrière personnalisé

Qualifications

• Formation équivalente Bac+2 en informatique.
• Première expérience d'au moins 1 an dans le support informatique.
• Connaissance de l'environnement technique (Fibre, carte réseau, brassage, switch).

Responsabilités

• Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents sur les postes de travail.
• Traiter en moyenne 20 appels/jour pour des incidents techniques et fonctionnels.

Connaissances

Curiosité

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Fibre

Carte réseau

Brassage

Switch

Description du poste

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Technicien support IT H/F en CDI à Toulouse.

Vous intégrerez une équipe de 25 personnes dans le secteur de la banque / finance / assurance.

Vos missions sont les suivantes :

1. Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur le périmètre postes de travail, sauvegardes, serveurs, etc. Cette répartition est susceptible d’évoluer vers plus de proximité.
2. Traiter en moyenne 20 appels/jour. Les incidents remontés sont d'ordre technique et fonctionnel.

Votre profil :

De formation équivalente Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience d'au moins 1 an dans le support informatique (stage et alternance acceptés).

Vous maîtrisez / connaissez l'environnement technique suivant :

• Fibre, carte réseau, brassage, switch

Vous faites preuve de curiosité et aimez travailler en équipe tout en étant autonome sur les sujets qui vous sont attribués.

Informations complémentaires :

• Ticket restaurant : 10€ par jour pris en charge à 60% par Akkodis
• CSE : chèques cadeaux, évènements, tarifs attractifs
• Prise en charge à 100% des transports en commun
• Indemnités kilométriques (vélo)
• Prime cooptation et d’apport d’affaire
• Plan de carrière personnalisé : chez Akkodis, vous disposez d’une proximité avec votre manager et d’un large accès à diverses formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets. Parlons ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Processus de recrutement :

• Clémence, Nadia ou Julie vous contactent pour échanger sur votre projet professionnel
• Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets.

Akkodis est une entreprise handi engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, partageant des valeurs d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

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