Technicien support IT (H/F)

Experis France; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renommée offre un poste de Technicien support IT à Nantes. Vous intégrerez une équipe dédiée au support utilisateurs et serez responsable de diverses tâches, y compris la gestion des incidents et le déploiement de matériel. Ce rôle nécessite une expérience en support IT, de bonnes compétences relationnelles et une aisance en anglais technique.

Qualifications

• Expérience en support utilisateur IT.
• À l'aise à l'écrit et à l'oral en anglais technique.
• Capacité à gérer des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 pour les incidents et demandes.
• Tenue du kiosque IT au siège.
• Accompagnement des VIP et gestion de parc.

Connaissances

Support utilisateur IT

Anglais technique

Gestion de parc

Bonne relation

Autonomie

Sens du service

Description du poste

Technicien support IT (H / F) - Nantes Pour compléter nos équipes, nous recherchons un technicien support IT (H / F), pour intégrer une équipe dédiée au support utilisateurs avec des responsabilités variées : Assurer le support de niveau 1 : incidents, demandes de services (matériel, logiciels, accès?) Tenue du kiosque IT au siège de Nantes (accueil physique des utilisateurs) Participation au Service Desk : téléphone, e-mail, chat, formulaire Accompagnement des VIP, conseillers indépendants et intervenants externes Gestion de parc : déploiement, maintenance, suivi matériel (PC, tablettes, smartphones, écrans?) Profil candidat : Technical skills Expérience en support utilisateur IT (Service Desk, kiosque, support terrain) À l'aise à l'écrit et à l'oral en anglais technique Soft skills Bon relationnel, autonomie, sens du service Capacité à gérer des interlocuteurs variés (VIP, boutiques, réseau terrain)

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Technicien Support • Nantes, Pays de la Loire, France