Technicien Support IT Anglais Courant H / F

Size Up Consulting; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un Technicien Support IT H/F pour gérer les demandes de support informatique. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience, une excellente maîtrise des environnements Windows, ainsi que de bonnes compétences en communication en français et en anglais. Ce poste implique l'assistance technique aux utilisateurs, l'analyse des problèmes informatiques et une part de programmation en PowerShell. Location: Vanves, Île-de-France.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support IT.
• Excellente maîtrise de l'anglais conversationnel à bilingue.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

Responsabilités

• Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs et préparation du matériel.
• Assistance technique pour les utilisateurs français, américains et britanniques.
• Analyse et dépannage des équipements informatiques et problèmes réseau.
• Amélioration continue de l'environnement système et bureautique.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Outils de déploiement (MECM / SCCM)

Excellentes compétences en communication

Programmation PowerShell

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support IT H / F avec un anglais courant pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique de notre client. Votre rôle : - Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs : préparation et installation du matériel (Desktop, Laptop, Deskphone, etc.), présentation des outils. - Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK, en présentiel ou à distance. - Analyse, diagnostic et dépannage des équipements (imprimantes, desktop, laptop, deskphone) et problèmes réseau. - Création et mise à jour de procédures via Confluence. - Préparation et supervision des téléphones portables via MobileIron. Mais également : - Mise en place et décommissionnement de VM Windows. - Utilisation de MECM / SCCM pour la gestion des collections, AD, déploiement de logiciels et drivers. - Administration des comptes utilisateurs et machines. - Gestion d'un serveur téléphonique Alcatel. - Administration des outils Windows : DNS, DHCP, GPO, Services, Certificats, Regedit. - Supervision des équipements systèmes et réseaux, gestion des sauvegardes et crashs systèmes. - Amélioration continue de l'environnement système et bureautique. - Diagnostic des performances et pannes, support aux experts réseaux et systèmes. - Veille technologique et force de proposition pour l'optimisation et la sécurisation du SI. - Participation aux choix des matériels et logiciels. - Programmation PowerShell pour la création de scripts et commandes. Autre appellation de poste : Technicien Support IT confirmé (3 ans d'expé), Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Support IT

• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support IT. - Compétences Techniques : Excellente maîtrise des environnements Windows, outils de déploiement (MECM / SCCM), Office 365 - Compétences Relationnelles : Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais, capacité à travailler en équipe et de manière autonome. - Qualités Personnelles : Autonomie, rigueur, proactivité, sens de l'analyse, et esprit critique. - Niveau en anglais conversationnel à bilingue requis.