Technicien Support IT Anglais Courant H / F

Size Up Consulting; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil à Boulogne-Billancourt recherche un Technicien Support IT H/F. Vous serez responsable de la gestion des demandes techniques, de l'assistance aux utilisateurs et du diagnostic des problèmes système. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, une excellente maîtrise des outils Windows et des compétences interpersonnelles en français et en anglais. Ce rôle requiert un niveau d'anglais conversationnel à bilingue.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support IT.
• Niveau en anglais conversationnel à bilingue requis.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Responsabilités

• Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs.
• Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK.
• Diagnostic et dépannage des équipements.
• Création et mise à jour de procédures.
• Supervision des téléphones portables via MobileIron.

Connaissances

Excellente maîtrise des environnements Windows

Compétences en communication

Capacité à travailler en équipe

Proactivité

Esprit critique

Outils

MECM

SCCM

Office 365

PowerShell

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support IT H / F avec un anglais courant pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique de notre client. Votre rôle : - Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs : préparation et installation du matériel (Desktop, Laptop, Deskphone, etc.), présentation des outils. - Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK, en présentiel ou à distance. - Analyse, diagnostic et dépannage des équipements (imprimantes, desktop, laptop, deskphone) et problèmes réseau. - Création et mise à jour de procédures via Confluence. - Préparation et supervision des téléphones portables via MobileIron. Mais également : - Mise en place et décommissionnement de VM Windows. - Utilisation de MECM / SCCM pour la gestion des collections, AD, déploiement de logiciels et drivers. - Administration des comptes utilisateurs et machines. - Gestion d'un serveur téléphonique Alcatel. - Administration des outils Windows : DNS, DHCP, GPO, Services, Certificats, Regedit. - Supervision des équipements systèmes et réseaux, gestion des sauvegardes et crashs systèmes. - Amélioration continue de l'environnement système et bureautique. - Diagnostic des performances et pannes, support aux experts réseaux et systèmes. - Veille technologique et force de proposition pour l'optimisation et la sécurisation du SI. - Participation aux choix des matériels et logiciels. - Programmation PowerShell pour la création de scripts et commandes. Autre appellation de poste : Technicien Support IT confirmé (3 ans d'expé), Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Support IT

• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support IT. - Compétences Techniques : Excellente maîtrise des environnements Windows, outils de déploiement (MECM / SCCM), Office 365 - Compétences Relationnelles : Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais, capacité à travailler en équipe et de manière autonome. - Qualités Personnelles : Autonomie, rigueur, proactivité, sens de l'analyse, et esprit critique. - Niveau en anglais conversationnel à bilingue requis.