Technicien Support IOT (H/F)

TN France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur innovant dans le secteur des logiciels de gestion de flotte automobile recherche un Technicien Support IOT pour rejoindre son équipe dynamique à Aix-en-Provence. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques liés aux solutions IoT. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de recherche et développement pour intégrer de nouvelles solutions et améliorations, tout en fournissant un support technique de niveau 2 à nos clients. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer à des projets passionnants, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 requis, idéalement en systèmes et réseaux.
• Expérience en électronique/informatique, IOT un plus.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés aux boîtiers.
• Assurer le support de niveau 2 pour les clients.

Connaissances

Analyse technique

Diagnostic de problèmes

Support technique

Collaboration avec R&D

Formation

Bac+2 en Administration systèmes et réseaux

Outils

Outils de diagnostic électronique

Description du poste

Le job

En bref - Technicien Support IOT H/F - CDI - Aix-en-Provence

Notre client, éditeur de logiciel pour la gestion et l'optimisation des coûts de la flotte automobile, cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support IOT H/F.

Vous serez le garant de l'expertise métier liée aux boîtiers sur lesquels reposent nos solutions.

Missions:

1. Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux boîtiers et accessoires
2. Support niveau 2 de nos clients
3. Coordination avec les équipes de niveau 3 le cas échéant
4. Collaborer avec l'équipe R&D pour développer de nouvelles solutions et améliorations (intégration de nouvelles solutions/évolutions notamment)
5. Interlocuteur de nos fournisseurs
6. Assurer une veille technique en relation avec le service support et R&D
7. Rédiger des supports de formation pour les équipes et les installateurs externes

Le profil

• Diplôme Bac+2 du type BTS Administration systèmes et réseaux ou domaine connexe
• Expérience pratique en électronique/informatique (en IOT serait un plus)

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