Technicien Support Informatique W/M

TN France; Elven; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine de la chimie recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe à Elven. Ce rôle essentiel consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à diagnostiquer des pannes et à veiller au bon fonctionnement du matériel informatique. Vous serez responsable de la formation des utilisateurs et de l'installation de logiciels, contribuant ainsi à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez faire partie d'une société en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en support informatique et formation des utilisateurs.
• Compétences en diagnostic de pannes et installation de logiciels.

Responsabilités

• Accompagner et former les utilisateurs pour assurer leur satisfaction.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et résoudre les problèmes.

Connaissances

Support technique

Formation des utilisateurs

Diagnostic de pannes

Installation de logiciels

Formation

Diplôme en informatique

Certification en support technique

Outils

Systèmes d'exploitation

Logiciels de contrôle de trafic

Description du poste

Technicien Support Informatique W/M, Elven

L'entreprise

SOCOMORE est une société innovante dans le domaine de la chimie, créée en [année à préciser] et en pleine croissance. Elle conçoit, développe et commercialise des solutions chimiques pour le traitement, le contrôle, la protection et la préparation de surfaces principalement pour l’industrie aéronautique (Airbus, Bombardier, Dassault, Pratt & Whitney…). Socomore dispose d’un réseau de filiales, partenaires, laboratoires R&D, usines et d'équipes expérimentées dans la conduite de projets à échelle internationale.

Description du poste

Au sein de l'équipe Informatique basée à Vannes, rattaché(e) au Pôle Support, vous assurez un accompagnement et un support de proximité auprès des utilisateurs/trices.

Vous êtes une personne d'une expérience collaboratrice positive.

Vos missions sont les suivantes :

1. Accompagner, former et répondre aux demandes des utilisateurs/trices, dans une dynamique permanente de satisfaction clients et d'amélioration continue,
2. Diagnostiquer un dysfonctionnement et guider l'utilisateur/trice, sur place ou à distance,
3. Veiller au bon fonctionnement du matériel informatique,
4. Préparer les outils informatiques et les identifiants de connexion lors des intégrations,
5. Installer et expérimenter le matériel informatique, les logiciels de réseau et de systèmes d'exploitation,

Rechercher les causes des pannes et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs/trices.

Implanter des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité.