Technicien Support Informatique Vip H / F

Alesco RH; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de ressources humaines recherche un technicien support VIP à Paris. Le candidat idéal assurera le support aux utilisateurs, l'installation et la maintenance des équipements. Une expérience avec des utilisateurs VIP et la connaissance des environnements Windows et Office 365 sont requises. Ce poste nécessite également la gestion des demandes à distance.

Qualifications

• Expérience de travail avec des utilisateurs VIP.
• Capacité à gérer des demandes à distance.
• Compétences en maintenance informatique.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs VIP.
• Installation du matériel informatique.
• Maintenance préventive et corrective des équipements.

Outils

Windows

Service Now

Office 365

AD

Description du poste

Overview

Alesco recherche pour un des clients un technicien support VIP.

Missions

• Support aux utilisateurs
• Prise en main à distance
• Respect des SLAs et du suivi des tickets (ITAM)
• Prise de rendez-vous auprès des utilisateurs
• Préparation des salles de conférences / réunions
• Applications, outils installés à distance
• Brassage de ports Ethernet
• Installation du matériel informatique
• Déploiement et maintenance des outils de messageries
• Tenu de l\'inventaire
• Suivi des retours service après-vente
• Maintenance préventive et corrective du matériel informatique
• Réinitialisation et masterisation de postes

Environnement

Windows, Service Now, Office 365, AD

Expérience VIP exigé