Technicien support informatique VIP (H/F)

JR France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

JR France recherche un Technicien support informatique VIP pour assister ses utilisateurs dans un grand compte. Vous participerez à la migration des postes, l'installation de nouveaux équipements, et la gestion des incidents techniques. Si vous avez une bonne maîtrise de Windows et Office 365, et êtes certifié ITIL, rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein d'une entreprise innovante.

Qualifications

• Expérience en support informatique VIP.
• Maîtrise des outils Windows 10 et Office 365.
• Certification ITIL souhaitée.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs VIP en cas de pannes.
• Migration et installation de nouveaux équipements.
• Gestion des incidents techniques et dépannage.

Connaissances

Assistance utilisateur

Gestion incidents techniques

Contrôle de configuration

Gestion de l'inventaire

Formation

Certification ITIL

Outils

Windows 10

Office 365

Intune

Description du poste

Technicien support informatique VIP (H/F), paris

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.

Nous recherchons activement un(e) Technicien support informatique VIP afin d'intégrer notre client grand compte.

Vos missions seront les suivantes :

• Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées pour les utilisateurs VIP

• Migration des postes de travail

• Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, logiciels bureautiques, applications métiers) depuis SCCM.

• Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux

• Gestion de l’inventaire matériel

• Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage

• Certification ITIL adaptée

• Gestion des procédures et de la documentation support

• Gestion de la passation projets support

Environnement technique : Windows 10, Office 365, Intune

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?

• Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous vite !