Technicien support informatique VIP (H/F)

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil innovante en informatique recherche un Technicien support informatique VIP pour assister des utilisateurs hautement prioritaires dans leur environnement digital. Le poste implique des missions variées allant du dépannage technique à l'audit des configurations matérielles. Si vous êtes passionné par l'assistance informatique et disposez d'une certification ITIL, rejoignez-nous pour contribuer à la stratégie de transformation digitale de nos clients.

Qualifications

• Expérience en support informatique, surtout auprès d'utilisateurs VIP.
• Capacité à gérer des incidents techniques en autonomie.
• Connaissance des environnements techniques Windows et Office 365 exigée.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs VIP en cas de pannes ou difficultés.
• Effectuer la migration des postes de travail.
• Gérer les incidents techniques et effectuer l'intervention de dépannage.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des incidents techniques

Audit de configuration

Gestion de l'inventaire matériel

Formation

Certification ITIL

Outils

Windows 10

Office 365

Intune

Description du poste

Technicien support informatique VIP (H/F), île-de-france

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.

Nous recherchons activement un(e) Technicien support informatique VIP afin d'intégrer notre client grand compte.

Vos missions seront les suivantes :

• Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées pour les utilisateurs VIP

• Migration des postes de travail

• Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, logiciels bureautiques, applications métiers) depuis SCCM.

• Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux

• Gestion de l’inventaire matériel

• Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage

• Certification ITIL adaptée

• Gestion des procédures et de la documentation support

• Gestion de la passation projets support

Environnement technique : Windows 10, Office 365, Intune

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?

• Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous vite !