Technicien Support Informatique Terrain et Adoption

ADECCO; Versailles; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recherche un Technicien Support Informatique (h/f) pour assurer le support de premier niveau et faciliter l’adoption des outils numériques sur nos chantiers à Versailles. Vous effectuerez des déplacements réguliers et travaillerez avec les équipes terrain et DSI.

Vous interviendrez sur site et à distance, participerez aux formations et accompagnerez les utilisateurs afin d’optimiser l’usage des solutions. Poste en intérim de 3 mois avec 35 heures par semaine.

Qualifications

• Support de premier niveau et diagnostic des dysfonctionnements.
• Accompagnement à distance et sur site pour une utilisation optimale des outils.
• Conception et participation à des formations et guides utilisateurs.

Responsabilités

• Intervenir en premier niveau pour résoudre les dysfonctionnements et diagnostiquer.
• Accompagner et former les utilisateurs sur site ou à distance.
• Participer à la formation et fournir des supports d’accompagnement.
• Analyser les besoins d’évolution et les communiquer aux équipes projets DSI.
• Réaliser des bilans d’adoption des outils et documenter les guides.

Connaissances

Service client

Relationnel

Pédagogie

Formation

Qualification: Employé qualifié

Description du poste

ADECCO recherche un Technicien Support Informatique (h/f) pour assurer le support de premier niveau et faciliter l’adoption des outils numériques sur nos chantiers à Versailles. Vous effectuerez des déplacements réguliers et travaillerez avec les équipes terrain et DSI.

Vous interviendrez sur site et à distance, participerez aux formations et accompagnerez les utilisateurs afin d’optimiser l’usage des solutions. Poste en intérim de 3 mois avec 35 heures par semaine.