Technicien support informatique /systèmes et réseaux H/F en CDI

Adecco France; Avignon; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine expansion dans le secteur du transport public à Avignon en tant que Technicien support informatique. Vous fournirez une assistance technique, gérerez les demandes de support et interviendrez sur divers équipements. Ce poste exige une formation en gestion des systèmes informatiques et des compétences en Windows, réseaux, et Active Directory.

Prestations

Prime présentéisme 800 €/an

Prime vacance 1000 €/an

Tickets restaurants 10 €/jour

Participation/intéressement

10,5 RTT

Mutuelle

Astreintes toutes les trois semaines

Qualifications

• Expérience significative en support informatique sur un poste similaire.

Responsabilités

• Assistance technique de niveaux 1 et 2.
• Dépannage informatique des utilisateurs.
• Gérer les incidents informatiques et entretenir le parc informatique.

Connaissances

Windows 10

Réseaux TCP/IP

Active Directory

Windows Server

Hardware

Applications Office 365

Formation

Formation gestion et maintenance de systèmes informatiques

Description du poste

Votre mission

Rejoignez une entreprise en pleine expansion dans le secteur du transport public! Votre cabinet Adecco recrute pour son client basé à Avignon un Technicien support informatique / systèmes et réseaux H/F en CDI.

Rattaché à la direction des Systèmes d’Information, vous aurez pour mission de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs et de gérer les demandes de support technique. Vous serez chargé de diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs (accès, matériels, systèmes & réseaux) et de proposer des solutions efficaces.

Vos missions :

1. Répondre aux appels à la hotline informatique et gérer les demandes d’intervention.
2. Assurer l'assistance technique de niveaux 1 et 2, avec possibilité d'escalade vers les niveaux 2 avancé et 3.
3. Réaliser des interventions de proximité pour le dépannage informatique des utilisateurs.
4. Interventions possibles dans différents sites tels que l'agence commerciale, le centre de maintenance, et le siège social. Déplacements uniquement à Avignon.
5. Gérer les incidents informatiques, effectuer des réparations et des entretiens proactifs.
6. Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique et gérer les tickets d’interventions via GLPI.
7. Installer, entretenir et configurer divers équipements informatiques (PC, imprimantes, équipements de visioconférence, etc.).
8. Créer et gérer des utilisateurs dans Active Directory, ainsi que configurer les postes fixes et portables.

Conditions :

• Temps plein (35 heures/semaine)
• Horaires : 8h-8h30 à 12h-12h30, 13h30-14h à 16h30-17h / 35 H Semaine

Rémunération :

Fixe selon expérience + prime présentéisme 800 €/an + prime vacance 1000 €/an + tickets restaurants 10 €/jour + participation/intéressement + 10,5 RTT + mutuelle + astreintes toutes les trois semaines (soir & weekend).

Votre profil

Vous êtes titulaire d’une formation gestion et maintenance de systèmes informatiques et disposez d’une première expérience en support informatique significative sur un poste similaire. Vous possédez des compétences dans les domaines suivants : Windows 10/11, Réseaux TCP/IP (DNS, DHCP), Active Directory, Windows Server (version 2022), Hardware, Applications Office 365, Logiciels standards.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, rigueur et organisation. Vous avez un excellent esprit d’équipe et de fortes compétences relationnelles. Vous savez également gérer les priorités efficacement.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie!

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.