Technicien Support Informatique – Réseaux et Systèmes en alternance (H / F)

AFTEC Caen; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation professionnelle à Caen recrute un alternant pour un BTS Services Informatiques aux Organisations. Le candidat idéal aura un Bac en informatique et apportera un soutien technique aux utilisateurs tout en gérant les réseaux. Cette alternance de 24 mois débute à la rentrée 2025, incluant une rémunération du SMIC.

Qualifications

• Bac validé ou équivalent requis.
• Expérience en support informatique ou réseaux souhaitée.
• Souci du service client et capacité d'analyse.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques des utilisateurs.
• Configurer et maintenir les réseaux locaux.
• Documenter les interventions dans le système de gestion.

Connaissances

Support technique et assistance aux utilisateurs

Gestion des réseaux

Documentation

Autonomie

Capacité d'analyse

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025 , profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) . La formation sera assurée par l’école des métiers du digital à Caen / Campus du Recteur Daure .

L'ENTREPRISE

AFTEC Caen recrute, pour l'un de ses partenaires situé à Caen (14000) , un leader dans la gestion de réseaux et systèmes informatiques pour des clients professionnels , assurant sécurité et optimisation des infrastructures.

LES MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

Support technique et assistance aux utilisateurs :

• Répondre aux demandes techniques des utilisateurs et résoudre les incidents (niveau 1 et 2).
• Assurer une assistance à distance ou sur site pour des configurations réseau, des connexions sécurisées et des dépannages matériels.

Gestion des réseaux et de la sécurité :

Configurer et maintenir les réseaux locaux, assurer le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes.

Mettre en place des accès sécurisés et des politiques de sauvegarde et de récupération des données.

Maintenance et documentation :

Mettre à jour les équipements, superviser les installations et configurer les nouveaux matériels.

Documenter les interventions et élaborer des rapports d’incidents dans le système de gestion.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes titulaire d’un Bac, idéalement en informatique, systèmes et réseaux.

Vous avez une première expérience, même en stage, dans le support informatique ou les réseaux.

Curieux(se), autonome et méthodique, vous savez gérer les priorités et respecter les procédures.

Vous avez le sens du service client, une bonne capacité d’analyse et savez travailler en équipe.

Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois

Localisation : Caen (14000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

RÉMUNÉRATION

du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences dans l'univers des services informatiques !