Technicien Support Informatique N2 H/F (1)

TN France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre ses équipes à Aix-en-Provence. Dans ce rôle, vous serez responsable du support technique de niveau 2, en diagnostiquant et résolvant les problèmes matériels et logiciels. Vous participerez également à l'administration des outils réseaux et à la mise à jour de la documentation technique. Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel dans un environnement stimulant, avec des projets de modernisation en cours. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en support technique de niveau 2.
• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.

Responsabilités

• Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements à distance.

Connaissances

Support Technique

Diagnostique et Résolution de Problèmes

Administration Réseaux

Formation

Diplôme en Systèmes et Réseaux

Outils

Outil de Ticketing

Description du poste

Technicien Support Informatique N2 H/F (1), Aix-en-Provence

Présentation de l'agence

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Description du poste et profil recherché

Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim) avec une expertise reconnue dans les secteurs :

• Couture/Mode/ Luxe, Retail, Tertiaire & Atelier

Nous intervenons auprès de toutes les sociétés : PME, Groupes & Grandes sociétés

Poste et missions :

Un de nos clients recherche un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre ses équipes. Le poste est à pourvoir pour Janvier 2024.

Vos Missions :

- Support Technique de Niveau 2 auprès des utilisateurs
- Diagnostique et résolution à distance des dysfonctionnements (matériel ou logiciel) via l'outil de ticketing
- Suivi du traitement des demandes et escalade au niveau supérieur si nécessaire
- Administration et maintien en condition opérationnelle des outils de l'environnement réseaux
- Mise à jour de la documentation technique
- Participation aux projets de modernisation et d'évolution

Profil recherché :

Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme dans le domaine systèmes et réseaux. Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire. Vous êtes rigoureux, avez le sens de l'initiative et du service.

Rémunération : 28 000 à 36 000 euros brut par an