Technicien Support Informatique N1 (Confirmé) (IT) / Freelance

Lùkla; Gennevilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Gennevilliers recherche un Technicien Support Informatique. Vous serez en charge de la réception et du traitement des demandes utilisateurs, du diagnostic d'incidents sur Windows, ainsi que de l'installation et la configuration des postes de travail. Ce poste est idéal pour un candidat avec une formation Bac +2, même avec une première expérience ou un stage significatif. Rejoignez une équipe engagée où vous pourrez développer vos compétences techniques.

Qualifications

• Débutant accepté si stage significatif.
• 1 à 2 ans d'expérience apprécié.
• Formation BAC +2 en informatique.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail, ou outil de ticketing.
• Diagnostic des incidents matériels ou logiciels courants.
• Installation, configuration et mise à jour des postes de travail.

Connaissances

Windows 10 / 11

Outils de prise en main à distance

Active Directory

PowerShell

Formation

Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)

Description du poste

Réception et traitement des demandes utilisateurs (par téléphone, mail, outil de ticketing) Diagnostic des incidents matériels ou logiciels courants (Windows, imprimantes, bureautique?) Prise en main à distance (via TeamViewer, AnyDesk, ou équivalent) Escalade au support N2 / N3 si besoin Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (via images système / scripts) Clonage d?images via outils type MDT, WDS ou Clonezilla Configuration des profils utilisateurs et intégration dans le domaine Tests de bon fonctionnement post-déploiement Gestion du stock de matériel informatique (PC, écrans, périphériques) Rédaction de procédures techniques simples Participation à des projets de migration ou de renouvellement de parc Profil candidat : Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent) Expérience : Débutant accepté si stage significatif ; 1 à 2 ans d'expérience apprécié Compétences techniques : OS : Windows 10 / 11 Outils de prise en main à distance Connaissances de base en Active Directory Notions de scripts PowerShell appréciées

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Technicien Support Informatique • Gennevilliers, Île-de-France, France