Technicien support informatique Logiciels de gestion H/F

JR France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in the nuclear energy sector seeks a versatile IT support technician to enhance their IT team. You will be responsible for user support, installation, configuration, and maintenance of Windows and Mac OS environments. The role involves managing technical requests and ensuring effective IT operations, along with providing support for digital meetings. A strong command of English is required, with additional languages like Italian being a plus. This position is ideal for individuals seeking a dynamic IT environment with opportunities for professional growth.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement informatique d'entreprise.
• Anglais courant exigé, maîtrise de l’italien appréciée.
• Une certification Microsoft et des connaissances en langages de programmation ou IoT sont un plus.

Responsabilités

• Support technique pour les utilisateurs, niveaux 1 et 2.
• Gestion des accès utilisateurs et suivi des stocks IT.
• Assistance au diagnostic et à la résolution d’incidents.

Connaissances

Support utilisateurs

Gestion des demandes

Configuration matériel

Veille technologique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Microsoft 365

Description du poste

Technicien support informatique Logiciels de gestion H/F, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Depuis sa fondation en 2021, new cleo s'est rapidement imposé comme un acteur innovant dans le domaine de l'énergie nucléaire. L'entreprise ambitionne de concevoir, construire et exploiter des réacteurs modulaires avancés de génération IV (AMR), refroidis par du plomb liquide et alimentés par des matières nucléaires valorisables.

Grâce à une combinaison innovante de technologies reconnues et éprouvées, et en capitalisant sur un modèle industriel nucléaire basé sur la fabrication et le multi-recyclage du combustible MOX, new cleo vise à fermer le cycle du combustible nucléaire tout en produisant une énergie plus propre, accessible et pratiquement inépuisable, essentielle pour les économies bas-carbone.

Avec un chiffre d'affaires prévu de 50 millions d'euros en 2024, plus de 537 millions d'euros de financements privés, et plus de 90 partenariats et collaborations stratégiques, la croissance du groupe est soutenue par l'acquisition ciblée d'entreprises clés disposant d'une expertise solide en ingénierie, fabrication d’équipements ou gestion des déchets nucléaires.

Comptant plus de 1100 collaborateurs hautement qualifiés répartis en France, Royaume-Uni, Italie, Suisse et Slovaquie, new cleo possède les compétences et services nécessaires pour réaliser ses ambitieux programmes de déploiement. Le groupe contribue également à développer une filière industrielle nucléaire dédiée aux petits réacteurs modulaires en Europe et au-delà.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique polyvalent(e) pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en support aux utilisateurs (Help Desk), sur l'installation, la configuration et la maintenance des environnements Windows et Mac OS. Vous contribuerez à garantir la continuité digitale de l’activité et une gestion efficace de notre parc informatique.

• Support utilisateurs (Help Desk) – niveaux 1 et 2
• Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow)
• Onboarding IT des nouveaux collaborateurs
• Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, Mac, mobiles, imprimantes, etc.)
• Gestion des accès : comptes utilisateurs, boîtes mail, Microsoft 365
• Suivi des stocks IT et gestion des approvisionnements (laptops, SIM, etc.)
• Support VIP et assistance pour réunions digitales / visio-conférences
• Configuration et mise en production du matériel (serveurs, stockage, switchs, etc.)
• Gestion des salles serveurs (connaissances réseaux de base appréciées)
• Assistance au diagnostic et à la résolution d’incidents matériels et logiciels
• Participation à l’amélioration continue des outils et procédures IT
• Veille technologique et tests de nouvelles solutions si nécessaire
• Gestion des alertes et systèmes de monitoring
• Déplacements ponctuels sur site en France et à l’international

Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique. Un diplôme universitaire en informatique est un plus.
Langues : Anglais courant exigé, maîtrise de l’italien appréciée.
Expérience : 3 à 5 ans dans un environnement informatique d’entreprise.
Compétences : Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS, gestion du poste de travail et périphériques, Microsoft 365. Une certification Microsoft et des connaissances en langages de programmation ou IoT sont un plus.