Technicien support informatique Logiciels de gestion H/F

JR France; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'énergie nucléaire recherche un technicien(ne) support informatique à Marseille. Vous serez au cœur de la gestion des environnements IT, garantissant une continuité digitale et un service de qualité pour les utilisateurs. Ce poste requiert un bon niveau d'anglais, des aptitudes en gestion de postes de travail, et une expérience significative en support informatique.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+5 en informatique requis.
• 3 à 5 ans d’expérience en environnement informatique d’entreprise.
• Anglais courant exigé, italien apprécié.

Responsabilités

• Support utilisateurs niveaux 1 et 2.
• Gestion des accès et matériel informatique.
• Participation à l’amélioration continue des outils informatiques.

Connaissances

Support utilisateurs (Help Desk)

Gestion des demandes via le système de ticketing

Connaissance des environnements Windows et Mac OS

Anglais courant

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Technicien support informatique Logiciels de gestion H/F, Marseille

Lieu : Marseille, France

Depuis sa fondation en 2021, new cleo s'est rapidement imposé comme un acteur innovant dans le domaine de l'énergie nucléaire. L'entreprise ambitionne de concevoir, construire et exploiter des réacteurs modulaires avancés de génération IV (AMR), refroidis par du plomb liquide, et alimentés par des matières nucléaires valorisables.

Grâce à une combinaison innovante de technologies reconnues et éprouvées, et en capitalisant sur un modèle industriel nucléaire basé sur la fabrication et le multi-recyclage du combustible MOX, new cleo vise à fermer le cycle du combustible nucléaire tout en produisant une énergie plus propre, accessible et pratiquement inépuisable, essentielle pour les économies bas-carbone.

Avec un chiffre d'affaires prévu de 50 millions d'euros en 2024, plus de 537 millions d'euros de financements privés, et plus de 90 partenariats stratégiques, la croissance du groupe est soutenue par l'acquisition d'entreprises clés dans l'ingénierie, la fabrication d’équipements, et la gestion des déchets nucléaires. Avec plus de 1100 collaborateurs répartis en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse et en Slovaquie, new cleo possède les compétences nécessaires pour réaliser ses projets de déploiement et contribue au développement d'une filière industrielle nucléaire dédiée aux petits réacteurs modulaires en Europe et au-delà.

Poste : Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique polyvalent(e) pour renforcer notre équipe IT. Vous serez responsable du support aux utilisateurs (Help Desk), de l'installation, de la configuration et de la maintenance des environnements Windows et Mac OS, afin de garantir la continuité digitale de l'activité et une gestion efficace du parc informatique.

Les responsabilités incluent :

1. Support utilisateurs (Help Desk) – niveaux 1 et 2
2. Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow)
3. Onboarding IT des nouveaux collaborateurs
4. Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, Mac, mobiles, imprimantes, etc.)
5. Gestion des accès : comptes utilisateurs, boîtes mail, Microsoft 365
6. Suivi des stocks IT et gestion des approvisionnements
7. Support VIP et assistance lors de réunions digitales / visio-conférences
8. Configuration et mise en production du matériel (serveurs, stockage, switchs, etc.)
9. Gestion des salles serveurs (connaissances réseaux de base appréciées)
10. Assistance au diagnostic et à la résolution d’incidents matériels et logiciels
11. Participation à l’amélioration continue des outils et procédures IT
12. Veille technologique et tests de nouvelles solutions
13. Gestion des alertes et systèmes de monitoring
14. Déplacements ponctuels sur site en France et à l’international

Profil :

• Diplôme Bac+2 à Bac+5 en informatique; un diplôme universitaire est un plus
• Anglais courant exigé; maîtrise de l’italien appréciée
• 3 à 5 ans d’expérience en environnement informatique d’entreprise
• Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS
• Expérience dans la gestion de postes de travail et périphériques
• Connaissance de Microsoft 365; certification Microsoft appréciée
• Connaissance des langages de programmation ou de l’univers IoT est un plus