Technicien Support Informatique Itinérant — Aide & Réseau

Manpower; Chessy; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Cabinet Experts Digital Paris recherche un Technicien Support Informatique Itinérant France (H/F). Vous résolvez des problèmes techniques, accompagnez les utilisateurs et intervenez tant à distance qu'en déplacement chez les clients, avec un fort sens du service.

Dans une équipe support dynamique, vous gérez les demandes clients, diagnostiquez incidents et participez au SAV et à l'amélioration des procédures.

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans en poste similaire (support, helpdesk, terrain).
• Bonne élocution et sens du contact client.
• Capacité d'analyse et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, tickets) et diagnostiquer incidents.
• Dépanner à distance et intervenir sur site lorsque nécessaire.
• Réaliser interventions terrain et SAV, documenter les actions.

Connaissances

Support technique

Diagnostics matériels et réseaux

Relation client

Autonomie

Rigueur

Proactivité

Formation

Ouvrier spécialisé

Outils

Windows

Logiciels métiers

Description du poste

Manpower Cabinet Experts Digital Paris recherche un Technicien Support Informatique Itinérant France (H/F). Vous résolvez des problèmes techniques, accompagnez les utilisateurs et intervenez tant à distance qu'en déplacement chez les clients, avec un fort sens du service.

Dans une équipe support dynamique, vous gérez les demandes clients, diagnostiquez incidents et participez au SAV et à l'amélioration des procédures.