Technicien support informatique H / F - Neuilly-sur-Marne (93)

Rio Managed Services; Neuilly-sur-Marne; Sur place; EUR 2 000; Plein temps

Résumé du poste

Rio Managed Services, société spécialisée en infogérance, recherche un Technicien Support Informatique pour maintenir un parc de matériels d'impression. Les missions incluent la gestion des consommables, des interventions techniques et un encadrement utilisateur. Le poste est basé à Neuilly-sur-Marne avec un contrat à durée indéterminée et offre un environnement dynamique et convivial.

Prestations

Titres restaurants

Prise en charge du titre de transport à 50%

Journée enfant malade

Formations continues

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Connaissance en systèmes d'impression est un atout.
• Savoir être irréprochable nécessaire.

Responsabilités

• Assurer le maintien opérationnel du parc de matériel d'impression.
• Interventions techniques et formations des utilisateurs.
• Gestion des consommables et reporting.

Connaissances

Autonomie

Ponctualité

Communication

Formation

1ère expérience professionnelle

Outils

Word

Excel

Description du poste

Société de prestation de service informatique (150 à 200 salariés).

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.

Spécialistes des services d'infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d'ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Le poste

Rattaché(e) à l'équipe en charge de l'exploitation d'un parc client, vous intervenez sur plusieurs sites basés dans le 93 pour assurer le maintien opérationnel du parc de matériels d'impression.

• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale
• Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs
• Un environnement de travail stimulant
• Une équipe jeune et dynamique
• Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles
• Une rémunération selon profil
• Un poste évolutif avec des perspectives variées
• La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants
• La mise en place d'un compte épargne temps
• 1 journée enfant malade

Les missions principales seront les suivantes :

Rattaché à l'équipe en charge de l'exploitation d'un parc client, le technicien de proximité intervient sur plusieurs sites pour assurer le maintien opérationnel du parc de matériel d'impression.

La gestion des consommables :

• Réception physique et suivi informatique des consommables
• Stockage et inventaires des consommables
• Réalise le reporting quotidien de ses actions
• Changement ou mise à disposition des consommables
• Gestion du recyclage des consommables
• Gestion de la commande des consommables
• Réapprovisionnement en papier des machines

Entretien des matériels

• Tests des matériels

Interventions techniques

• Réalisation d'intervention sans pièces (retrait bourrage papier...)
• Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements
• Réalisation d'interventions simples avec pièces détachées
• Gestion des demandes d'intervention avec pièces
• Installation des pilotes d'impression
• Gestion des solutions d'impression (Fax, Pull print...)
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Réalisation d'IMAC (Installation, Déplacement, Retraits de matériels) & Aide au portage

Cette liste n'est pas exhaustive.

Informations contractuelles :

• Contrat à durée indéterminée
• Durée du travail hebdomadaire : 35h00
• Horaire : 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi
• Poste à pourvoir : dès que possible
• Salaire mensuel brut : 1900€
• Lieu : Neuilly sur Marne et différents sites dans le département du 93
• Permis B obligatoire

Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure RMS

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'un salarié ayant une 1ère expérience professionnelle, idéalement dans le domaine informatique ainsi qu'une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel). Une connaissance en systèmes d'impression serait un réel atout pour le poste.

Un savoir être irréprochable sur ce poste est nécessaire ainsi qu'une bonne autonomie, de la ponctualité et de la cordialité ainsi qu'un fort potentiel de reporting et communication.

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Technicien Support Informatique • Neuilly-sur-Marne, Île-de-France, France