Technicien support informatique H / F (CDI)

HAYS; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ESN en croissance recherche un Technicien support informatique pour renforcer son équipe. Rattaché au Responsable support, le candidat sera en charge de résoudre les incidents à distance ou sur site et de gérer le parc informatique. Ce poste offre un salaire compétitif, des primes, et des avantages comme le télétravail et des tickets restaurants.

Prestations

1 jour de télétravail chaque semaine

Primes de certification

Tickets restaurants

Qualifications

• Formation en informatique, Bac +2 minimum.
• Première expérience en support souhaitée.
• Compétences Microsoft souhaitées, expériences en virtualisation et sécurité appréciées.

Responsabilités

• Traiter les incidents et demandes du client.
• Gérer le parc informatique et matériel.
• Résoudre les incidents informatiques et bureautiques.

Connaissances

Support technique

Résolution d'incidents

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows Server

Microsoft Exchange

Microsoft Office365

Virtualisation

Réseau

Sécurité

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Poste : Rattaché au Responsable support et infogérance, vous intervenez à distance ou sur site pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents.

Les missions sont les suivantes :

• Traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes du client
• Gérer à distance ou sur site les incidents des clients
• Superviser et gérer le parc informatique et le matériel informatique
• Traiter les commandes de matériel
• Résoudre les incidents de PC, matériel informatique, bureautique

Profil : Compétences :

• Issu d'une formation supérieure en informatique, Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en support
• Vous disposez idéalement de compétence dans les produits Microsoft à savoir postes clients Windows 10, Windows Server, Exchange ou Office365.
• Des compétences en virtualisation, réseau ou sécurité peuvent être un plus

Avantages : Niveau de rémunération brut annuel entre 20 000EUR et 26 000EUR en salaire fixe, 6 000EUR de primes, 1 jour de télétravail chaque semaine, primes de certification, tickets restaurants, etc.

Entreprise : Notre client est une ESN à taille humaine dans une croissance structurée et mesurée qui collabore avec des grands comptes et collectivités. Dans le but de renforcer son équipe support infrastructure à distance, nous recherchons un Technicien support informatique.

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Technicien Support Informatique • Strasbourg, Bas-Rhin, France