TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F (CDI)

JR France; Île-de-France; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société engagée dans la lutte contre le cancer recherche un Technicien Support Informatique pour intégrer son équipe au sein de l'Hôpital de Saint Cloud. Ce poste implique un support utilisateur, l'installation et la maintenance des systèmes, ainsi que la gestion des équipements informatiques et téléphoniques. Avec des compétences en administration réseau et une expérience en milieu hospitalier, vous contribuerez à un environnement innovant et humain tout en bénéficiant d'une large palette d'avantages sociaux.

Prestations

8 semaines de congés

Droit à la déconnexion

Aide à la parentalité

Épargne salariale

Retraite supplémentaire

70% du titre de transport

Séances d'ostéopathie

Qualifications

• Expérience de 2-3 ans minimum sur un poste de Technicien de proximité, idéalement dans le secteur de la santé.
• Compétences en support informatique, administration réseau de base et gestion de projets techniques.

Responsabilités

• Fournir assistance aux utilisateurs et gérer les équipements informatiques.
• Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation et logiciels de base.
• Participer aux projets de déploiement et gérer la logistique entre les différents sites.

Connaissances

Support informatique

Administration réseau de base

Gestion de projets techniques

Analyse et résolution de problèmes

Autonomie et réactivité

Sens du service et communication

Formation

Bac + 2 Informatique

Outils

Windows

Office 365

Active Directory

iOS

Android

Cisco Systems

Mac OS X

Microsoft 365

SCCM

Intune

WSUS

Sécurité Endpoint

PowerShell

VBS

Batch

GPO

Description du poste

?️ Envie de sens dans votre métier ? Mettez vos talents et votre expertise au service de la lutte contre le Cancer en rejoignant le Pôle Support de la Direction des Systèmes d’Information en tant que :

Au sein de l'équipe Support basée sur notre Hôpital de Saint Cloud , vous fournissez assistance aux utilisateurs de l’Institut Curie composé d’un Ensemble hospitalier (3 sites), d’un Centre de recherche et des Services du siège .

Vous tenez compte des contraintes de SLA (analyse, délai de rétablissement du service, priorisation des actions, incidents majeurs, escalades fonctionnelles et hiérarchiques).

Vous maintenez en condition opérationnelle les infrastructures du poste de travail et l’écosystème de la téléphonie en lien avec les pôles Projets et Production, et garantissez une disponibilité constante du matériel tout en optimisant le niveau de stocks.

En tant que Technicien Support Informatique, vous aurez la charge de l’assistance aux utilisateurs et de la gestion des équipements informatiques et téléphoniques. Vos principales missions incluent :

? Support et assistance : Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques, gérer les appels de la hotline et assurer le traitement des tickets.

? Installation et maintenance : Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation et logiciels de base, assurer la maintenance de niveau 1 et 2 des postes de travail, téléphonie et réseau.

? Gestion des équipements : Déployer et assurer le support des équipements téléphoniques et techniques associés, gérer le recyclage et le reconditionnement du matériel.

? Administration et documentation : Assurer une administration basique des serveurs (Antivirus, Active Directory, Messagerie, réseau), rédiger et mettre à jour les procédures techniques.

? Projets et amélioration continue : Participer aux projets de déploiement, proposer et valider de nouvelles solutions techniques, assurer une veille technologique.

? Logistique et gestion des stocks : Suivre les procédures de gestion des stocks et de maintenance, organiser la logistique entre les différents sites.

Ce poste requiert des compétences en support informatique, en administration réseau de base et en gestion de projets techniques.

Bac + 2 Informatique

Une expérience de 2-3 ans minimum sur un poste de Technicien de proximité, idéalement dans le secteur de la santé (hôpital, établissements sanitaires…)

Maîtrise des systèmes Windows

Connaissance d'Office 365, Active Directory, iOS, Android, Cisco Systems, Mac OS X, Microsoft 365, SCCM, Intune, WSUS, Sécurité Endpoint

Notions en scripting (PowerShell, VBS, Batch, GPO)

Aptitudes professionnelles :

?️ Analyse et résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer, résoudre et anticiper les incidents techniques.

?️ Autonomie et réactivité : Gestion efficace des priorités, prise d’initiatives et adaptation aux imprévus.

?️ Sens du service et communication : Accompagnement des utilisateurs avec pédagogie et collaboration avec les équipes techniques.

?Adhésion aux valeurs de l’Institut Curie et ses missions de lutte contre le cancer

?️ Rejoindre l’Institut Curie, c’est :

?Rejoindre un Institut engagé et engageant

?Participer à aventure passionnante où les semaines sont rythmées par l’innovation et l’excellence dans une ambiance bienveillante et humaine

?️Trouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle : 8 semaines de congés, droit à la déconnexion, aide à la parentalité (place en crèches, aide à la garde d’enfant…)

?Bénéficier d’avantages sociaux : épargne salariale, retraite supplémentaire, 70% du titre de transport, séances d’ostéopathie…