Technicien support informatique (h / f) - Bureau d'étude, Ingénierie, Conseil

TERCIO; Dijon; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services multi-techniques à Dijon recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe d'assistance technique. Vous serez en charge du diagnostic technique, de la migration des utilisateurs et de la formation sur les nouveaux équipements. Ce poste intérimaire propose un salaire brut annuel à partir de 26K€, avec une expérience requise en assistance informatique.

Qualifications

• Formation supérieure type BTS SIO.
• Expérience réussie dans un poste similaire.
• Sens du relationnel client et goût pour l'assistance.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants pour un diagnostic technique.
• Accompagner les usagers pour la migration.
• Assurer le suivi du back office.
• Installer les logiciels et copier les données.
• Former et accompagner les utilisateurs.

Connaissances

Relation client

Assistance informatique

MECM

Formation

BTS SIO

Description du poste

Salaire : 23 000 - 24 000 EUR

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques, situé à Dijon (21), un :

Technicien support informatique (h / f)

Votre mission

Au sein du centre d’assistance technique, vous travaillez en collaboration avec une équipe de techniciens déploiement et êtes l’interlocuteur privilégié des usagers lors d'une opération de migration.

Vos missions :

• Traiter les appels entrants pour un diagnostic technique
• Accompagner les usagers pour la migration et leur présenter les nouvelles fonctionnalités
• Assurer le suivi du back office de remplacement des outils et fournir une assistance aux utilisateurs
• Installer les logiciels, copier les données et intervenir sur site
• Former et accompagner les utilisateurs à l'utilisation des nouveaux équipements

Informations complémentaires :

Mission intérimaire à pourvoir dès le 25/08/2025

35h hebdomadaires (8h-17h)

Salaire proposé : à partir de 26K€ annuel brut (selon profil et expérience)

Votre profil :

• De formation supérieure, type BTS SIO, avec une expérience réussie dans un poste similaire
• Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique
• Maîtrise de l'application MECM est requise