Technicien Support Informatique H/F - Anglais Technique

JR France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'énergie nucléaire recherche un technicien support informatique polyvalent. Vous serez responsable de l'assistance technique, de la gestion des équipements et du support aux utilisateurs, contribuant ainsi à garantir la continuité digitale de l'activité.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique.
• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement informatique d'entreprise.
• Anglais courant exigé, maîtrise de l'italien appréciée.

Responsabilités

• Support utilisateurs niveau 1 et 2 via Help Desk.
• Gestion des demandes via ServiceNow.
• Préparation et déploiement du matériel informatique.

Connaissances

Connaissance des environnements Windows

Connaissance des environnements Mac OS

Gestion du poste de travail

Microsoft 365

Langues : Anglais courant

Langages de programmation

IoT

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Technicien Support Informatique H/F - Anglais Technique, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Depuis sa fondation en 2021, new cleo s'est rapidement imposé comme un acteur innovant dans le domaine de l'énergie nucléaire. La société ambitionne de concevoir, construire et exploiter des réacteurs modulaires avancés de génération IV (AMR), refroidis par du plomb liquide et alimentés par des matières nucléaires valorisables.

Grâce à une combinaison innovante de technologies reconnues et éprouvées, et en capitalisant sur un modèle industriel nucléaire basé sur la fabrication et le multi-recyclage du combustible MOX, new cleo vise à fermer le cycle du combustible nucléaire tout en produisant de manière sûre une énergie plus propre, accessible et pratiquement inépuisable, indispensable aux économies bas-carbone.

Avec un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros en 2024, plus de 537 millions d'euros de financements privés et plus de 90 partenariats et collaborations stratégiques, la croissance du groupe est soutenue par l'acquisition ciblée d'entreprises clés dotées d’une solide expertise dans les domaines de l’ingénierie, de la fabrication d’équipements ou encore de la gestion des déchets nucléaires.

Comptant plus de 1100 collaborateurs hautement qualifiés répartis en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse et en Slovaquie, new cleo dispose des compétences et services nécessaires à la réalisation de son ambitieux programme de déploiement. Le groupe contribue également à l’essor d’une filière industrielle nucléaire dédiée aux petits réacteurs modulaires, en Europe et au-delà.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique polyvalent(e) pour renforcer notre équipe IT. Vous interviendrez en support aux utilisateurs (Help Desk), sur l'installation, la configuration et la maintenance des environnements Windows et Mac OS. Vous contribuerez à garantir la continuité digitale de l’activité et la bonne gestion de notre parc informatique.

Responsabilités :

• Support utilisateurs (Help Desk) – niveaux 1 et 2
• Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow)
• Onboarding IT des nouveaux collaborateurs
• Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, Mac, mobiles, imprimantes, etc.)
• Gestion des accès : comptes utilisateurs, boîtes mail, Microsoft 365
• Suivi des stocks IT et gestion des approvisionnements (laptops, SIM, etc.)
• Support VIP et assistance aux réunions digitales / visio-conférences
• Configuration et mise en production du matériel (serveurs, stockage, switchs, etc.)
• Gestion des salles serveurs (connaissances réseaux de base appréciées)
• Assistance au diagnostic et à la résolution d’incidents matériels et logiciels
• Participation à l’amélioration continue des outils et procédures IT
• Veille technologique et tests de nouvelles solutions si besoin
• Gestion des alertes et systèmes de monitoring
• Déplacements ponctuels sur site (France et à l’international)

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique. Un diplôme universitaire en informatique est un plus.
• Langues : Anglais courant exigé. La maîtrise de l’italien est un plus.
• Expérience : 3 à 5 ans dans un environnement informatique d’entreprise
• Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS, gestion du poste de travail et périphériques, connaissance de Microsoft 365. Une certification Microsoft est un plus. La connaissance des langages de programmation ou de l’univers IoT est appréciée.