Technicien support informatique (H/F)

ACTUAL METZ 1211; Verdun; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de négoce matériaux recrute un Technicien Support Informatique à Verdun. Vous serez responsable de fournir un support technique sur un logiciel ERP, gérer les demandes des utilisateurs et contribuer à l'amélioration des processus. Un environnement de travail stimulant avec horaires flexibles et package salarial à négocier vous attend.

Prestations

Horaires flexibles

Borne pour véhicules électriques

Environnement de travail stimulant

Package de variables annuel

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire est un plus (expérience de 1 an exigée).
• À l'aise avec des chiffres et la logique comptable.
• Capacité à communiquer avec pédagogie et empathie.

Responsabilités

• Assurer le support technique de 1er niveau pour le logiciel interne (type ERP).
• Être le point de contact pour les adhérents concernant la gestion des commandes et des stocks.
• Diagnostiquer et résoudre les bugs et dysfonctionnements.
• Gérer les demandes entrantes par tickets ou appels.
• Participer à l'amélioration continue des processus de support.

Connaissances

Motivation et soif d'apprendre

Aisance relationnelle

Logique comptable

Description du poste

Technicien support informatique (H/F) 55 - VERDUN

Offre n° 198NHNB

Vous êtes passionné par l'informatique et avez un sens aigu du service ? Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) dynamique et motivé pour renforcer notre équipe à Verdun.

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :

• Devenir le super-héros du support technique de 1er niveau pour notre logiciel interne (type ERP) !
• Vous serez le point de contact privilégié de nos adhérents pour toutes leurs questions liées à la gestion des commandes, des stocks et de la comptabilité.
• Diagnostiquer et résoudre avec brio les éventuels bugs, blocages ou dysfonctionnements, garantissant ainsi une utilisation fluide et optimale de nos outils.
• Gérer les demandes entrantes avec efficacité, que ce soit par tickets ou par appels, en apportant des solutions claires et rapides à nos utilisateurs.
• Participer activement à l'amélioration continue de nos processus de support et à la documentation des solutions pour une base de connaissances toujours plus riche.
• Contribuer à la satisfaction de nos adhérents en leur offrant un accompagnement de qualité et une écoute attentive.

Votre profil idéal :

• Une première expérience sur un poste similaire est un plus, mais votre motivation et votre soif d'apprendre sont nos priorités !
• Vous n'avez pas peur des chiffres et êtes à l'aise avec la logique comptable (pour la partie gestion du logiciel).
• Votre aisance relationnelle est un atout majeur : vous savez communiquer avec pédagogie et empathie.

Ce que nous vous offrons :

• Des horaires de travail flexibles (39h, du lundi au vendredi, démarrage entre 7h30 et 9h).
• Une borne pour véhicules électriques mise à disposition.
• Un environnement de travail stimulant
• Un package de variables annuel
• Salaire à négocier selon profil

Type de contrat : Intérim - 12 Mois, Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 24093.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience : 1 An(s) - Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié, Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Notre client est le premier réseau de négoce matériaux construction indépendant. Il dispose d'un ERP mis à disposition de ses adhérents sur toute la France. Il recrute actuellement pour renforcer son équipe un Technicien support informatique H/F