Technicien Support Informatique (H/F)

COMIT; Vénissieux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de transformation digitale recherche un Technicien Support à Vénissieux. En tant que Technicien(ne) Support, vous serez responsable de la gestion du parc informatique, de l'assistance aux utilisateurs et du suivi des incidents. Ce poste s'adresse à un candidat rigoureux et autonome disposant d'un Bac +2 en Informatique et de solides compétences techniques.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec au moins deux ans d'expérience.
• Solides connaissances en AD, O365 et réseau.
• Rigueur, bon relationnel, curiosité, polyvalence, autonomie et bonne capacité d'analyse.

Responsabilités

• Gérer le parc matériel et logiciel.
• Conseiller et assister les utilisateurs.
• Traiter incidents et demandes utilisateurs.

Connaissances

Connaissances en Active Directory

Connaissances en O365

Connaissances en réseau

Rigueur

Bon relationnel

Curiosité

Polyvalence

Autonomie

Bonne capacité d'analyse

Formation

Bac +2 en Informatique

Outils

Centreon

Active Directory

Windows

O365

Veeam

Citrix

GLPI

Description du poste

Missions

Nous recherchons pour un client, un Technicien Support H/F basé à Vénissieux.

En tant que Technicien(ne) Support, vous serez rattaché(e) à la DSI.

Voici vos missions principales :

• Gérer le parc matériel et logiciel
• Conseiller et assister les utilisateurs
• Traiter incidents et demandes utilisateurs
• Suivre les interventions sous garantie
• Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique
• Se déplacer en agence
• Suivre les tickets et tenir informés les demandeurs et la hiérarchie
• Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
• Assurer le support applicatif
• Gérer les comptes et droits utilisateurs sur les applications métier
• Configurer et installer le matériel et logiciels
• Intervenir sur les problématiques de connexion
• Configurer la messagerie
• Configurer les comptes utilisateurs

Environnement technique

• Centreon
• Active Directory
• Windows
• O365
• Veeam
• Citrix, GLPI

Profil
Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire.

• Solides connaissances en AD, O365 et réseau
• Rigueur
• Bon relationnel
• Curiosité, polyvalence, autonomie
• Bonne capacité d'analyse

Infos complémentaires
Le processus de recrutement commence par un échange téléphonique, suivi d'une rencontre si le poste vous convient, puis d'une présentation chez le client.

Description Entreprise
COMIT - L'expertise IT au service de l'humain
Créée en 2022, COMIT est un acteur de confiance dans la transformation digitale des DSI. Nous sommes un partenaire stratégique, alliant innovation et performance, avec des valeurs d'intégrité, transparence et éthique.

Chez COMIT, chaque mission est une aventure humaine. Nous favorisons une collaboration basée sur la confiance, la communication et l'excellence. Notre objectif est d'offrir un environnement épanouissant à nos talents et un accompagnement sur-mesure à nos clients.

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