Technicien Support Informatique (h/f)

AKKODIS; Tours; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique de services numériques recherche un Technicien Support Informatique (H/F) à Tours, pour assurer le support de proximité et résoudre les incidents informatiques. Vous préparerez et déploierez des PC, tout en garantissant un service de qualité pour les utilisateurs. Ce poste en intérim offre un environnement stimulant et collaboratif, avec des débuts en septembre.

Qualifications

• Une première expérience dans le domaine est un atout.
• Vous devez configurer et déployer des systèmes informatiques.
• Savoir identifier et corriger les dysfonctionnements rapidement.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité pour les utilisateurs.
• Préparer et déployer les PC pour une utilisation optimale.
• Maîtriser les processus de création d'images système.

Connaissances

Satisfaction client

Résolution d'incidents

Autonomie

Prise d'initiative

Contact clients VIP

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Description du poste

Votre mission

Technicien Support Informatique (H/F) à Tours, rejoignez une ESN dynamique Notre client, une société en pleine expansion, renforce ses équipes suite à l'obtention d'un nouveau marché. Vous serez au cœur de l'action, contribuant directement à la satisfaction des utilisateurs grâce à votre expertise technique.
Votre rôle consiste à assurer le support de proximité pour les utilisateurs, en résolvant efficacement les incidents informatiques. Vous préparerez et déploierez les PC, maîtriserez les processus de masterisation, et veillerez à ce que chaque utilisateur bénéficie d'un service de qualité. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'un mois, avec une prise de poste prévue début septembre. Ensuite vos missions seront renouvelées au trimestre. Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée, dans un environnement stimulant et collaboratif.
Le processus de recrutement inclut un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique, vous permettant de démontrer vos compétences et votre motivation.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative. Vous avez un sens aigu de la satisfaction client et êtes à l'aise dans le contact avec les clients VIP. Une première expérience dans le domaine est un atout, et un diplôme de niveau BAC+2 est requis.
**Compétences comportementales**- Sens de la satisfaction client : essentiel pour garantir une expérience utilisateur optimale.- Contact facile avec les clients VIP : votre aisance relationnelle est un atout majeur.- Autonomie : vous savez gérer vos tâches de manière indépendante.- Prise d'initiative : vous proposez des solutions innovantes.
**Compétences techniques**- Assurer le support de proximité pour les utilisateurs : vous êtes le premier point de contact pour résoudre les problèmes.- Résolution des incidents : vous identifiez et corrigez les dysfonctionnements rapidement.- Préparation des PC : vous configurez les équipements pour une utilisation optimale.- Déploiement : vous installez les systèmes informatiques avec efficacité.- Masterisation : vous maîtrisez les processus de création d'images système.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée.
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A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
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