Technicien Support Informatique H/F

Michael Page (France); Tourrette-Levens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dans le secteur de la métallurgie recherche un Technicien Support Informatique. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience en support informatique, maîtrise les environnements Windows, et a de bonnes connaissances en administration réseau. Le poste offre un jour de télétravail par semaine et divers avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

1 jour de télétravail possible chaque semaine

Tickets restaurant

Parking réservé sur site

Environnement de travail stimulant

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support informatique.
• Maîtrise des environnements Windows et Active Directory.
• Connaissances en AS400 et réseaux appréciées.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2.
• Gérer l'exploitation quotidienne de la production informatique.
• Participer à la maintenance du parc informatique.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des comptes

Administration des réseaux

Sens du relationnel

Rigoureux

Description du poste

• Acteur majeur du secteur de la métallurgie de transformation
• Relevez des défis passionnants dans un environnement en évolution

À propos de notre client

Notre client est un industriel français indépendant, spécialiste des systèmes de quincaillerie pour le bâtiment.
C'est une entreprise familiale, ancrée localement, avec plus de 50 ans d'histoire.
Elle conçoit et fabrique des pièces techniques durables, grâce à une maîtrise complète de la chaîne de production.
Présente en Europe, elle produit plusieurs dizaines de millions de pièces par an.
L'entreprise mise sur la qualité, l'innovation produit et une approche responsable.
Elle porte une culture forte : exigence, fiabilité et amélioration continue.

Processus de recrutement :

• Entretien avec Responsable support,
• Entretien avec DRH.

Description

Vous rejoignez acteur majeur du secteur de la métallurgie de transformation afin de les accompagner comme Technicien Support Informatique.
À ce titre, vous êtes notamment impliqué sur les sujets suivants :

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 (PC, imprimantes, téléphones) : assistance, dépannage, formation
• Gérer l'exploitation quotidienne de la production informatique (sauvegardes, traitements automatisés, impressions)
• Participer au déploiement et à la maintenance du parc informatique et téléphonique
• Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
• Effectuer le déploiement et la mise à jour des applications (Office, navigateurs, logiciels métiers)
• Contribuer à la mise à jour des documentations techniques et de la base de connaissances
• Intervenir ponctuellement sur le réseau et assurer le suivi administratif des commandes et contrats
• Travailler dans un environnement Windows / AS400

Des déplacements périodiques sont à prévoir en France, ainsi qu'en Suisse et en Italie, environ une semaine tous les deux mois.

Processus de recrutement :

• Entretien avec Responsable support,
• Entretien avec DRH.

Profil recherché

Vous disposez de 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement en milieu industriel ou multi-sites.
Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils bureautiques, ainsi que la gestion des comptes et des droits via Active Directory.
Vous avez de bonnes connaissances en réseaux et en administration des périphériques (imprimantes, téléphonie).
Une expérience ou une appétence pour l'environnement AS400 est un plus.
Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités, documenter vos interventions et adopter une approche orientée qualité de service.
Votre sens du relationnel et votre réactivité vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.

Conditions et Avantages

• 1 jour de télétravail possible chaque semaine,
• Tickets restaurant,
• Parking réservé et accessible sur site,
• Environnement de travail stimulant avec une forte culture d'entreprise.