Technicien Support Informatique H/F

SQLI; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Toulouse recherche un Technicien Support Informatique pour intégrer son service helpdesk dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Les responsabilités incluent le traitement des demandes utilisateurs, la résolution d'incidents matériels et applicatifs, et la maintenance du parc informatique. Le candidat idéal possède une formation Bac+2/3, au moins 3 ans d'expérience, et une passion pour les technologies. Une politique de télétravail est également mise en place.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bac+2/3 requis.
• Vigilant et curieux des nouveautés technologiques.

Responsabilités

• Traitement des demandes et problèmes utilisateurs.
• Gestion des incidents matériels et applicatifs.
• Rédaction de procédures pour le helpdesk.

Connaissances

Support technique

Dynamique

Engagement

Curiosité

Formation

Bac+2 / 3

Outils

Windows 10

Mac OS

Office 365

GLPI

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H / F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois afin d'intégrer notre service helpdesk sur Toulouse.

Vos missions :

1. HELPDESK
2. Traitement des demandes / problèmes utilisateurs sur tout le parc
3. Gestion et résolution des incidents matériels et applicatifs grâce à notre outil de ticketing GLPI
4. Maintenance du parc informatique (Hardware et Software)
5. Gestion imprimantes (changement de cartouches, réparation des divers problèmes, etc.)
6. Rédaction / Procédure helpdesk (pour les collaborateurs et pour le service informatique)
7. GESTION MATÉRIEL
8. Superviser la réception des équipements informatiques et des logiciels
9. Superviser l'assignation et la réassignation du matériel donné aux collaborateurs
10. Gestion Garanties / Réparation (Renvoi / Réception produits)
11. Rangement Matériel (Salle de stock informatique, câblage, cartons, etc.)
12. Gestion et inventaire matériel

Qualifications : Votre profil :

De formation Bac+2 / 3, vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vos compétences techniques :

• Environnement Windows 10
• Environnement Mac OS
• Environnement Office 365

Vos compétences relationnelles :

• Esprit d'équipe : Dynamique, vous êtes attaché à la réussite du collectif : tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
• Engagement : Rigoureux, vous allez au bout des choses. Vous représentez un service efficace et apprécié des autres collaborateurs
• Curiosité : Toujours en veille, vous êtes à l'affût des nouveautés technologiques et aimez changer (événements, conférences, etc.)

Informations supplémentaires :

Politique de télétravail : 1 à 2 jours / semaine

Bon à savoir : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Des questions sur vos données personnelles ? Retrouvez notre politique de confidentialité concernant les candidats.

Type d'emploi : Temps plein

Compétences clés : Support technique, MAC, Services généraux, etc.

Expérience : 3 ans minimum

Poste vacant : 1