TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - H/F

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien de maintenance pour gérer des problématiques techniques liées à leurs solutions. Vous aurez pour mission d'intervenir sur les infrastructures, de maintenir les bases de données et d'assurer un support technique aux clients. Ce poste exige une bonne connaissance des systèmes, du matériel et des logiciels d'encaissement, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Expérience en maintenance informatique et assistance technique.
• Bonne connaissance des systèmes et infrastructures (TCP/IP, réseaux, serveurs).

Responsabilités

• Analyser et résoudre des problématiques techniques liées aux solutions.
• Gérer les incidents de diagnostic jusqu'à leur résolution.
• Superviser le remplacement d'appareils techniques.

Connaissances

Analyse et résolution de problématiques techniques

Assistance à l'utilisation des solutions logicielles

Outils

SQL Server

VMware

AD

Description du poste

Description

Au quotidien, vous êtes amené à :

• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, liés à nos solutions.
• Intervention sur les infrastructures virtualisées
• Maintenance des bases de données
• Maintenance matériel d'encaissement
• Maintenance logiciel encaissement
• Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
• Guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
• Superviser et guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
• Gérer les incidents du diagnostic jusqu'à leurs résolutions
• Etre responsable de vos dossiers et du suivi avec le client
• Travailler avec les ingénieurs supports qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée de vos dossiers
  

Environnement technique

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
• Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
• Base de données : SQL Server 2008/2016