Technicien support informatique H / F

HAYS MEDIA; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

HAYS MEDIA recherche un Technicien support informatique pour renforcer son équipe support. Vous serez en charge de résoudre les incidents des clients, de superviser leur parc informatique, et de gérer les commandes de matériel. Ce poste offre un salaire brut annuel entre 20 000€ et 26 000€, avec des primes et des avantages tels que le télétravail et des tickets restaurants.

Prestations

1 jour de télétravail chaque semaine

Primes de certification

Tickets restaurants

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique exigée.
• Expérience en support souhaitée.
• Compétences en produits Microsoft préférées.

Responsabilités

• Traiter les incidents et demandes des clients.
• Gérer les incidents à distance ou sur site.
• Superviser le parc informatique et matériel.

Connaissances

Support informatique

Microsoft Windows 10

Windows Server

Exchange

Office365

Virtualisation

Réseau

Sécurité

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Notre client est une ESN à taille humaine dans une croissance structurée et mesurée qui collabore avec des grands comptes et collectivités. Dans le but de renforcer son équipe support infrastructure à distance, nous recherchons un Technicien support informatique.

Rattaché au Responsable support et infogérance, vous intervenez à distance ou sur site pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents.

Les missions sont les suivantes :

• Traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes du client
• Gérer à distance ou sur site les incidents des clients
• Superviser et gérer le parc informatique et le matériel informatique
• Traiter les commandes de matériel
• Résoudre les incidents de PC, matériel informatique, bureautique

Compétences :

• Issu d'une formation supérieure en informatique, Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en support
• Vous disposez idéalement de compétence dans les produits Microsoft à savoir postes clients Windows 10, Windows Server, Exchange ou Office365.
• Des compétences en virtualisation, réseau ou sécurité peuvent être un plus

Avantages : Niveau de rémunération brut annuel entre 20 000€ et 26 000€ en salaire fixe, 6 000€ de primes, 1 jour de télétravail chaque semaine, primes de certification, tickets restaurants, etc.

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Technicien Support Informatique • Strasbourg, Grand Est, France