Technicien support informatique (H / F)

PROvidence; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherch une technicien support de proximité à Saint-Ouen-sur-Seine. Le candidat idéal doit avoir 2-3 ans d'expérience en gestion des incidents et un bon sens du service. Les missions incluent la gestion des postes informatiques, l'assistance aux utilisateurs et la préparation de postes pour déploiement. Expérience avec Service Now et outils Office 365 est un plus.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience dans un rôle de support technique.
• Expérience avec Service Now et kiosque IT.
• Excellente communication et sens du service.

Responsabilités

• Gestion des actes de proximité sur poste informatique.
• En charge des incidents et des demandes des utilisateurs.
• Assistance aux utilisateurs pour dépannages.

Connaissances

Gestion des incidents

Communication

Support technique

Service client

Office 365

Teams

Outils

Service Now

Cloud Onedrive

OneNotes

Description du poste

Entreprise :

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.

L'humain est, et doit être au centre de tout.

Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.

Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre CV !

Description du poste :

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité h / f à Saint Ouen sur Seine

Vos missions :

• Gestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande).
• En charge Incident, demande et suivi du mouvement des Assets
• Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement
• Préparation de poste et déploiement
• Installation et déménagement de positions (ECRAN / PC)
• Kiosque (accueil des utilisateurs pour petits dépannages)
• Assistance aux utilisateurs
• Office 365, Teams, Cloud Onedrive, OneNotes

Description du profil :

Expériences professionnelles : 2-3 ans

Service Now + expérience professionnelle en kiosque IT