Technicien Support Informatique H/F

Groupe Mauffrey; Saint-Nabord; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un Groupe Mauffrey recherche un Technicien Support Informatique H/F pour un CDD de 6 mois à Saint-Nabord. Le rôle implique la gestion des incidents utilisateurs, le support technique et la configuration matérielle. Rejoindre l'équipe offre un parcours d'intégration, des opportunités d'évolution et divers avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et des activités de loisirs.

Prestations

Parcours d’intégration

Avantages CSE

Action Logement

Crèche et restaurant d'entreprise

Salle de sport

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +3 en informatique.
• Idéalement, première expérience en support informatique.
• Compétences en méthodologie, organisation et autonomie.

Responsabilités

• Gestion des incidents et demandes des utilisateurs.
• Configuration de matériels et mise à jour de procédures.
• Support N0 et N1 sur l'outil de ticketing.

Connaissances

Méthodique

Organisé

Autonome

Utilisation d’un ITSM

Environnement Microsoft

Formation

Bac +3 de type BTS/DUT ou Bachelor en informatique

Description du poste

Technicien Support Informatique H/F, Saint-Nabord

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Informatique (H/F) sur le secteur de Saint-Nabord dans les Vosges.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un Bac +3 de type BTS/DUT ou Bachelor spécialisé dans l’informatique.
• Idéalement, vous justifiez d’une première expérience dans cette même fonction.
• Vous êtes méthodique, organisé et autonome.
• Expérience sur l’utilisation d’un ITSM.
• A l’aise avec l’environnement Microsoft (Windows et Office).

Vos missions :

• Gestion des incidents et demandes des utilisateurs du groupe, prise d'appels, utilisation d’un outil de ticketing, qualification et suivi des tickets, support N0 et N1.
• Relations avec les intervenants extérieurs.
• Configuration de matériels : postes utilisateurs, smartphones.
• Création et mise à jour des procédures.

Pourquoi nous rejoindre ?

Devenir Technicien Support Informatique (H/F) au sein du Groupe Mauffrey, c’est :

• Bénéficier d’un parcours d’intégration.
• Participer à de nombreux challenges avec une équipe dynamique.
• Avoir des possibilités d’évolution interne et de mobilité géographique.
• Bénéficier d'avantages : avantages CSE, Action Logement, crèche et restaurant d'entreprise, salle de sport.