Technicien support informatique (H / F)

Groupe Baudaire; Saint-Barthélemy-d'Anjou; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Baudaire recherche un Technicien support informatique pour un poste CDI à Saint-Barthélemy-d'Anjou. Vous serez responsable du support client, de la rédaction de procédures et de la formation des utilisateurs. Requiert un diplôme Bac/bac+2 minimum et une première expérience en informatique.

Qualifications

• Bac/Bac+2 minimum dans la maintenance informatique.
• Une expérience dans un service informatique souhaitée.
• Reconnu(e) pour rigueur, compétences relationnelles et pédagogie.

Responsabilités

• Assurer le support téléphonique clients.
• Rédiger des procédures et tester des fonctionnalités.
• Former les utilisateurs et effectuer des installations.

Connaissances

Rigueur

Compétences relationnelles

Pédagogie

Proactivité

Organisation

Intérêt pour les bases de données

Intérêt pour les réseaux / TCP-IP

Intérêt pour le système Windows

Formation

Diplôme de niveau Bac / bac+2 en maintenance informatique

Description du poste

Fondé en 1987, le Groupe Baudaire (précédemment connu sous le nom Groupe La Boucherie) est un groupe français familial de restauration qui rassemble 7 enseignes se développant en franchise : Restaurant La Boucherie, Courtepaille, Poivre Rouge, Bistrot du Boucher et des nouveaux concepts - Le Kiosque du Boucher, Mister Döner et Constant bar à bière & à manger. Ce Groupe, dont le développement s'est accéléré dans les années 2000, compte, depuis la reprise de Courtepaille, 253 restaurants et près de 3 000 collaborateurs. Le siège social du groupe se situe à Saint-Barthélemy d'Anjou (49) près d'Angers. Il est propriétaire de son propre atelier de découpe et d'affinage à Brive-la-Gaillarde, de sa plateforme de distribution, de son centre de formation, ainsi que d'une unité de création des recettes.

Description du poste :

La Société d'Informatique UltimaSOFT, dédiée au Groupe Baudaire, recrute son futur Technicien support informatique (F / H) . Poste CDI temps plein à pourvoir dès que possible.

Passionné par l'informatique, vous souhaitez mettre à profit vos compétences dans un environnement dynamique ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous.

Vous aurez pour principales missions :

• d'assurer le support téléphonique clients,
• de rédiger des procédures (test, plan de formation...),
• de tester des fonctionnalités,
• de former les utilisateurs,
• de se déplacer chez vos clients pour assurer des installations et maintenances.

Ce poste implique des déplacements chez des clients dans le cadre de formations et d'installations ainsi que des astreintes.

Description du profil :

• Vous détenez impérativement un diplôme de niveau Bac / bac+2 minimum dans le domaine de la maintenance informatique.
• Vous justifiez d'une première expérience dans le cadre d'un stage ou d'un poste similaire au sein d'un service informatique.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vos compétences relationnelles. Vous êtes pédagogue, proactif et organisé(e),
• Vous avez un intérêt pour les bases de données, les réseaux / TCP-IP et le système Windows.
• Un intérêt pour le POS ainsi que le système monétique serait un plus.

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Technicien Support Informatique • Saint-Barthélemy-d'Anjou, Pays de la Loire, France