Technicien Support Informatique H/F

Groupe IRCEM; Roubaix; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe IRCEM recherche un(e) Technicien Support Informatique pour assurer le bon fonctionnement de l'environnement de travail et du matériel des utilisateurs. Ce poste polyvalent implique la gestion des sollicitations informatiques, le déploiement du parc informatique et le suivi des incidents. Rejoignez une entreprise humaine où l'innovation et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs.

Prestations

RTT

CSE attractif

Tickets restaurants

Intéressement

Télétravail possible

Qualifications

• Formation Bac+2, idéalement dans le domaine informatique.
• Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de confidentialité.

Responsabilités

• Recueillir, qualifier et traiter les sollicitations informatiques.
• Assurer le déploiement et la gestion du parc informatique.
• Gérer la base d’incidents ou demandes.

Connaissances

Confidentialité

Gestion des priorités

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec
dévouement.
En tant que Groupe de protection sociale, notre responsabilité est d’accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l’action sociale et la prévention.
Le Groupe IRCEM, c’est plus de 500 co-élaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.
A l’écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s’inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien Support Informatique.

Rattaché(e) au Responsable du service Support Informatique, le (la) Technicien Support assure le bon fonctionnement de l’environnement de travail et du matériel fourni à chaque utilisateur afin degarantirla continuité de service.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

• Recueillir, qualifier et traiter les sollicitations informatiques et garantir le suivi du traitement
• Assurer le déploiement et la gestion du parc informatique
• Gérer la base d’incidents ou demandes

Vos activités secondaires

• Contrôlerle bon fonctionnement de l'exploitation informatique.
• Participer à la rédaction et à la mise à jourdes procédures et modes opératoires.

Profil recherché

De formation Bac+2, idéalement dans le domaine informatique.

Vous savez faire preuve de confidentialité et gérer les priorités.

Vous souhaitez intégrer une entreprise humaine et être à l'écoute des utilisateurs ? Alors, postulez ! Nous n'attendons plus que vous !

Rejoignez-nous dans cette aventure, où l‘innovation et la bienveillance sont au cœur de notre ADN.

Informations supplémentaires / nos avantages :

• RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
• Du lundi au vendredi
• Télétravail possible après quelques mois et selon l'atteinte des objectifs