Technicien Support Informatique H/F

Michael Page (France); Roissy-en-France; Hybride; EUR 39 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement internationale recherche un Technicien support informatique à Roissy-en-France. Vous serez en charge du support aux utilisateurs N1/N2 et de la gestion des systèmes IT dans un environnement dynamique et multiculturel. La maîtrise de l'anglais et des outils IT est indispensable pour évoluer dans ce poste. La rémunération est compétitive avec un salaire annuel brut entre 39 000 € et 46 000 € et la possibilité de télétravail.

Prestations

Salaire compétitif

Opportunité d'évolution

Télétravail

Projets technologiques stimulants

Qualifications

• Compétences techniques en support informatique nécessaires.
• Capacité à collaborer avec une équipe internationale.
• Expérience en gestion des appels et tickets IT.

Responsabilités

• Support utilisateurs N1/N2 et gestion des tickets via ITSM.
• Administration d'Active Directory et gestion des accès.
• Supervision du réseau et dépannage des incidents.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Orientation service

Maîtrise de l'anglais

Outils

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Outils de ticketing

Baramundi

TeamViewer

Description du poste

Équipe IT EMEA dynamique et internationale comme Technicien support informatique

• Développer mes compétences techniques et évoluer sur des projets IT.

À propos de notre client

Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur du transport . Il s'agit d'une entreprise bien établie avec un environnement structuré et international offrant des opportunités pour travailler sur des projets techniques variés.

Description

En tant que Technicien support informatique, vos missions seront :

• Support utilisateurs (N1/N2 - région EMEA) : Gestion des appels et tickets via ITSM (FreshService) ; traitement, attribution, priorisation et escalade selon les procédures internes. Maintenance des postes de travail et logiciels à distance (Baramundi, TeamViewer) et interventions ponctuelles sur site pour les succursales françaises,
• Gestion des utilisateurs et accès : Administration d'Active Directory, gestion des comptes et droits, administration Microsoft 365 (boîtes mails, Teams, SharePoint), gestion du réseau et sécurité via Cisco Meraki et support téléphonie d'entreprise RingCentral,
• Systèmes et surveillance : Supervision des capteurs PRTG, dépannage et monitoring du réseau Cisco Meraki, maintenance et résolution des incidents téléphoniques et des imprimantes (PaperCut),
• Gouvernance et gestion de parc : Suivi et maintenance du parc informatique.

Profil recherché

Le profil recherché de Technicien support informatique : Nous recherchons un profil rigoureux, autonome et orienté service, capable de collaborer avec une équipe internationale. La maîtrise de l'anglais et des outils IT standards (Windows, Microsoft 365, Active Directory, outils de ticketing) est indispensable. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, de contribuer à des projets IT régionaux et d'évoluer au sein d'une équipe dynamique et multiculturelle.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages à ce poste sont :

• Salaire annuel brut estimé entre 39000 € et 46000 € ;
• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec des perspectives de stabilité ;
• Opportunité de travailler au sein d'une entreprise bien implantée à Roissy CDG ;
• Environnement structuré avec des projets technologiques stimulants ;
• Télétravail.

Ce poste de Technicien support informatique est une excellente opportunité pour les candidats souhaitant évoluer. N'attendez plus pour postuler.