Technicien support informatique H/F

Kicklox; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Kicklox recherche un Technicien support informatique pour renforcer son équipe IT à Paris. Vous assurez le support matériel et logiciel, l’installation/configuration des postes et la gestion des droits d'accès, avec une articulation forte entre les services et une documentation rigoureuse.

Le poste est à pourvoir en CDI, temps plein, avec télétravail partiel et localisation: 75005 Paris. Profil confirmé: 6+ ans d'expérience, maîtrise Windows/macOS/Linux, et outils Jira/ServiceNow.

Qualifications

• Support technique auprès des utilisateurs et dépannage matériel et logiciel.
• Gestion des comptes utilisateurs et droits d'accès.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux.
• Excellentes compétences en documentation et en communication.

Responsabilités

• Fournir un support technique de première ligne et dépanner les utilisateurs.
• Résoudre les incidents relatifs aux logiciels, au matériel et au réseau.
• Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels.
• Maintenir les systèmes et garantir leur fonctionnement optimal.
• Gérer les comptes et les droits d'accès et documenter les résolutions.
• Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les TI dans l'organisation.
• Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus.

Connaissances

Support technique

Administration OS

Windows

macOS

Linux

Résolution de problèmes

Documentation

Outils

Jira

ServiceNow

Description du poste

Secteurs

Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Description De L'offre

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique, à pourvoir dès que possible. Les tâches principales sont :

• Fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes relatifs aux logiciels, au matériel et aux réseaux.
• Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels.
• Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques pour garantir leur fonctionnement optimal.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes pour utilisation future.
• Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les technologies de l'information dans l'ensemble de l'organisation.
• Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus informatiques.

L'offre

Secteurs

Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Description De L'offre

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique, à pourvoir dès que possible. Les tâches principales sont :

• Fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes relatifs aux logiciels, au matériel et aux réseaux.
• Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels.
• Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques pour garantir leur fonctionnement optimal.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes pour utilisation future.
• Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les technologies de l'information dans l'ensemble de l'organisation.
• Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus informatiques.

Missions à réaliser

Fournir une assistance technique de première ligne pour résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.

Modalités

• Date de démarrage : dès que possible
• Date de fin : non spécifiée
• Candidats recherchés : 1
• Expérience : 6+ ans
• Type de contrat : CDI, Temps complet
• Rémunération : 35000 € - 45000 € par an selon expérience
• Localisation : 75005 Paris, France
• Télétravail partiel

Le profil recherché

Compétences requises

Support technique matériel et logiciel, Administration des systèmes d'exploitation, windows, MacOS, linux, Gestion des tickets et outils de support, Jira, ServiceNow, résolution de problèmes

Description Du Profil

• Expérience en support technique et dépannage matériel et logiciel - Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
• Compétences en gestion des tickets et outils de support (JIRA, ServiceNow)
• Capacité à installer et configurer les équipements informatiques
• Excellentes compétences en communication et en documentation
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Sens de l'organisation et gestion des priorités

Langues

Français

À propos de l'entreprise

Les secteurs d'activité

Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Présentation

Depuis 2016, Kicklox aide talents tech et entreprises industrielles à se rencontrer et collaborer sur des projets innovants.

• Sa plateforme de Talent Management System digitalise tout le processus de référencement de compétences, de staffing de projets et de suivi de mission pour gagner en réactivité et en qualité sur la collaboration.
• Sa communauté inédite de plus de 150.000 talents tech qualifiés se mobilise à la demande sur des missions freelances ou pour être recruté directement en CDI.
• Son équipe d’experts métiers accompagne et conseille ses clients et sa communauté sur chacune des phases des projets confiés ainsi que sur leur transformation digitale.

Fort de ces 3 piliers de son ADN, Kicklox déploie des services digitaux hybrides pour aider ses clients à mobiliser rapidement et sans limite toutes leurs compétences nécessaires pour faire face à la guerre des talents de l’industrie, la tech et l’innovation.

Taille de l'entreprise

Entre 15 et 50 salariés