Consultant technico-fonctionnel CRM .NET / C# – Paris H/F

Kicklox; Paris; Sur place; EUR 37 000 - 118 000; Plein temps

Résumé du poste

Kicklox recherche un consultant technico-fonctionnel CRM à Paris pour accompagner l’évolution et l’optimisation d’un environnement CRM. Vous travaillerez en collaboration avec le Lead Fonctionnel et les équipes métiers pour garantir la bonne compréhension des besoins et la qualité des livrables.

Vous participerez au parametrage du CRM, assurerez les recettes et le suivi des anomalies. Maîtrise de .NET et C# exigée, avec une expérience 3–7 ans et un anglais courant.

Qualifications

• 3–7 ans d’expérience en consultant technico-fonctionnel, BI ou CRM.
• Bonne connaissance des environnements CRM.
• Maîtrise de .NET et C#.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers.
• Participer aux ateliers de cadrage avec le Lead Fonctionnel.
• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques.
• Analyser l’existant et proposer des solutions adaptées.
• Participer au paramétrage et aux évolutions du CRM.
• Collaborer avec les développeurs sur les développements en .NET et C#.

Connaissances

CRM

.NET

C#

Analyse fonctionnelle

Description du poste

Projet

Consultant technico-fonctionnel CRM .NET / C# – Paris

Description De L'offre

Contexte de la mission

Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de son environnement CRM, notre client recherche un(e) Consultant(e) technico-fonctionnel(le) CRM disposant d’une solide maîtrise de .NET et C#.

Vous interviendrez en lien étroit avec un Lead Fonctionnel, les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins, la qualité des développements et le bon déroulement des évolutions du CRM.

Vos missions

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers ;
• Participer aux ateliers de cadrage avec le Lead Fonctionnel ;
• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques ;
• Analyser l’existant et proposer des solutions adaptées ;
• Participer au paramétrage et aux évolutions du CRM ;
• Collaborer avec les développeurs sur les développements en .NET et C# ;
• Assurer le suivi des développements et la validation des livrables ;
• Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles et techniques ;
• Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution ;
• Participer aux mises en production et au support post-déploiement ;
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique ;
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.

Profil recherché

• Entre 3 et 7 ans d’expérience en tant que Consultant technico-fonctionnel, Business Analyst technique, Consultant CRM ou Développeur fonctionnel ;
• Bonne connaissance des environnements CRM ;
• Maîtrise de .NET et C# ;
• Capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en solutions techniques ;
• Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques ;
• Bonne maîtrise des phases de recette, de suivi des anomalies et de mise en production ;
• Capacité à travailler avec un Lead Fonctionnel et des équipes pluridisciplinaires ;
• Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral ;
• Autonomie, rigueur, sens de l’analyse et bonnes capacités de communication.

Compétences clés

• CRM
• .NET
• C#
• Analyse fonctionnelle
• Spécifications fonctionnelles et techniques
• Recette fonctionnelle
• Gestion des anomalies
• Coordination métier / IT
• Support applicatif
• Méthodes Agile

Informations sur la mission

• Intitulé : Consultant technico-fonctionnel CRM
• Localisation : Paris
• Expérience requise : 3 à 7 ans
• Langue : anglais courant
• Organisation : collaboration directe avec un Lead Fonctionnel
• Statut : à définir
• Durée : à définir
• Démarrage : à définir
• Télétravail : à définir
• Rémunération ou TJM : selon profil et expérience

Missions à réaliser

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers ;
• Participer aux ateliers de cadrage avec le Lead Fonctionnel ;
• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques ;
• Analyser l’existant et proposer des solutions adaptées ;
• Participer au paramétrage et aux évolutions du CRM ;
• Collaborer avec les développeurs sur les développements en .NET et C# ;
• Assurer le suivi des développements et la validation des livrables ;
• Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles et techniques ;
• Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution ;
• Participer aux mises en production et au support post-déploiement ;
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique ;
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.

Modalités

• Date de démarrage : dès que possible
• Date de fin : non spécifiée
• Candidats recherchés : 1
• Expérience : 3+ ans
• Type de contrat : Freelance / Indépendant, Temps complet
• Rémunération : 200 € - 640 € par jour selon expérience
• Mode de facturation : Assistance technique
• Localisation : Paris, France
• Télétravail partiel

Compétences requises

crm, .NET, competences fonctionnelles

Description Du Profil

Entre 3 et 7 ans d’expérience en tant que Consultant technico-fonctionnel, Business Analyst technique, Consultant CRM ou Développeur fonctionnel ;

Bonne connaissance des environnements CRM ;

Maîtrise de .NET et C# ;

Capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en solutions techniques ;

Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques ;

Bonne maîtrise des phases de recette, de suivi des anomalies et de mise en production ;

Capacité à travailler avec un Lead Fonctionnel et des équipes pluridisciplinaires ;

Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral ;

Autonomie, rigueur, sens de l'analyse et bonnes capacités de communication

Langues

Français, Anglais

Catégories

Consultant SI, Ingénieur BI, Business Analyst, Analyste BI, Analyste Fonctionnel, Analyste Technique, Auditeur IT, Consultant MOA, PMO, Administrateur CRM, Consultant ERP, Architecte d'Entreprise, CTO / CIO, IT Manager / Head of IT

Les secteurs d'activité

Services & Systèmes d'Informations

Présentation

Depuis 2016, Kicklox aide talents tech et entreprises industrielles à se rencontrer et collaborer sur des projets innovants.

Sa plateforme de Talent Management System digitalise tout le processus de référencement de compétences, de staffing de projets et de suivi de mission pour gagner en réactivité et en qualité sur la collaboration.

Sa communauté inédite de plus de 150.000 talents tech qualifiés se mobilise à la demande sur des missions freelances ou pour être recruté directement en CDI.

Son équipe d’experts métiers accompagne et conseille ses clients et sa communauté sur chacune des phases des projets confiés ainsi que sur leur transformation digitale.

Fort de ces 3 piliers de son ADN, Kicklox déploie des services digitaux hybrides pour aider ses clients à mobiliser rapidement et sans limite toutes leurs compétences nécessaires pour faire face à la guerre des talents de l’industrie, la tech et l’innovation.

Taille de l'entreprise

Entre 15 et 50 salariés