Technicien Support Informatique (H/F)

JR France; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'énergie nucléaire recherche un technicien support informatique polyvalent pour renforcer son équipe IT. Dans ce rôle, vous serez en charge du support aux utilisateurs, de l'installation et de la maintenance des environnements Windows et Mac OS. Vous contribuerez à garantir la continuité digitale de l’activité et à gérer le parc informatique. Si vous avez une passion pour la technologie et une solide expérience en support technique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets ambitieux qui façonnent l'avenir de l'énergie.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement informatique d'entreprise.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS.

Responsabilités

• Support utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow).
• Préparation et déploiement du matériel informatique.

Connaissances

Support utilisateurs (Help Desk)

Environnements Windows

Environnements Mac OS

Microsoft 365

Gestion des demandes via le système de ticketing

Anglais courant

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac+2 en informatique

Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Outils de monitoring

Description du poste

Technicien Support Informatique (H/F), nice

Depuis sa fondation en 2021 , new cleo s'est rapidement imposé comme un acteur innovant dans le domaine de l'énergie nucléaire. new cleo ambitionne de concevoir, construire et exploiter des réacteurs modulaires avancés de génération IV (AMR) refroidis par du plomb liquide et alimentés par des matières nucléaires valorisables.

Grâce à une combinaison innovante de technologies reconnues et éprouvées, et en capitalisant sur un modèle industriel nucléaire basé sur la fabrication et le multi-recyclage du combustible MOX , new cleo vise à fermer le cycle du combustible nucléaire tout en produisant de manière sûre une énergie plus propre, accessible et pratiquement inépuisable, indispensable aux économies bas-carbone.

Avec un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros en 2024, plus de 537 millions d'euros de financements privés et plus de 90 partenariats et collaborations stratégiques , la croissance du groupe new cleo est soutenue par l'acquisition ciblée d'entreprises clés dotées d’une solide expertise dans les domaines de l’ingénierie, de la fabrication d’équipements ou encore de la gestion des déchets nucléaires.

Avec plus de 1100 collaborateurs hautement qualifiés répartis en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse et en Slovaquie , new cleo dispose des compétences et services nécessaires à la réalisation de son ambitieux programme de déploiement. Le groupe contribue également à l’essor d’une filière industrielle nucléaire dédiée aux petits réacteurs modulaires, en Europe et au-delà.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique polyvalent(e) pour renforcer notre équipe IT. Vous interviendrez en support aux utilisateurs (Help Desk), sur l'installation, la configuration et la maintenance des environnements Windows et Mac OS. Vous contribuerez à garantir la continuité digitale de l’activité et la bonne gestion de notre parc informatique.

Missions principales

• Support utilisateurs (Help Desk) – niveau 1 et 2
• Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow)
• Onboarding IT des nouveaux collaborateurs
• Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, Mac, mobiles, imprimantes, etc.)
• Gestion des accès : comptes utilisateurs, boîtes mail, Microsoft 365
• Suivi des stocks IT et gestion des approvisionnements (laptops, SIM, etc.)
• Relation avec les fournisseurs (commandes, devis, suivi de livraison)
• Suivi des demandes d’achat (préparation des bons de commande)
• Support VIP et assistance aux réunions digitales / visio-conférences
• Configuration et mise en production du matériel (serveurs, stockage, switchs, etc.)
• Gestion des salles serveurs (connaissances réseaux de base appréciées)
• Assistance au diagnostic et à la résolution d’incidents matériels et logiciels
• Participation à l’amélioration continue des outils et procédures IT
• Veille technologique et tests de nouvelles solutions si besoin
• Gestion des alertes et systèmes de monitoring
• Déplacements ponctuels sur site (France et à l’international)

Bac+2 à Bac+5 en informatique. Un diplôme universitaire en informatique est un plus.

Anglais courant exigé. La maîtrise de l’italien est un plus.

Expérience et compétences :

• Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement informatique d’entreprise
• Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS
• Expérience dans la gestion du poste de travail et des périphériques
• Connaissance de Microsoft 365
• Une certification Microsoft sur l’environnement client est un plus
• Connaissance des langages de programmation ou de l’univers IoT est appréciée
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs

Innovation, passion, ambition : rejoignez new cleo et créez le monde de demain, dès aujourd’hui !

Toute candidature sera bien évidemment traitée avec une confidentialité stricte.