Technicien Support Informatique H/F

Aéroports de la Côte d'Azur; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion aéroportuaire à Nice recherche un Technicien Support Informatique pour assurer un support technique et gérer le parc informatique. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et innovant, en participant à des projets intéressants. Le poste requiert une expérience en support technique et une formation en informatique. L'entreprise propose un ensemble d'avantages, y compris un 13ème mois et des tickets restaurants.

Prestations

13ème mois

Prime de performance

Tickets Restaurants

Accès à des formations

Parking gratuit

27 jours de congés payés + 13 jours de RTT

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support technique.
• Connaissance des environnements Windows.
• Maîtrise de la masterisation des postes de travail.

Responsabilités

• Assurer un support réactif auprès des utilisateurs.
• Gérer et mettre à jour le parc informatique.
• Participer à l'industrialisation du poste de travail.

Connaissances

Support technique

Gestion de parc informatique

Analyse

Communication

Curiosité

Formation

Bac +2/3 en informatique

Outils

Microsoft 365

EasyVista

PowerShell

Description du poste

Détail du poste

Rejoignez l'Aventure Numérique d'Aéroports de la Côte d'Azur !
Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et aimez résoudre des problèmes concrets au quotidien ? Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Technicien Support Informatique, au coeur de nos aéroports de Nice et Cannes Mandelieu.

Votre mission
Pas de train-train dans l'aérien !
Vous intervenez sur le terrain, auprès des utilisateurs, pour assurer un support réactif, une gestion rigoureuse du parc informatique et un suivi technique de qualité. Vous contribuez activement à l'amélioration continue de notre environnement digital.

Vos principales activités

Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les postes de travail (O365, Intune, AD...).
Prioriser les interventions et assurer un suivi rigoureux des demandes.
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des nouveaux logiciels et environnement.
Participer à la gestion des outils collaboratifs (Outlook, SharePoint, Teams).
Assurer le maintien opérationnel de la suite Microsoft 365 et contribuer à son administration.
Gestion du parc informatique
Mettre à jour les postes, préparer les nouveaux modèles et déployer les PC.
Configurer les postes pour une utilisation locale et réseau.
Administrer l'outils de ticketing et optimiser le suivi via ITSM.
Participer à l'industrialisation du poste de travail et à l'installation des applications.
Administration & sécurité
Gérer les comptes, droits d'accès et ressources partagées (AD, GPO).
Administrer Active Directory, AzureAD, MFA, SSO et assurer la traçabilité.
Automatiser les tâches via des scripts simples (PowerShell).
Surveiller la volumétrie bureautique et mettre en oeuvre les actions correctives.
Documentation & procédures
Rédiger les procédures d'exploitation, guides utilisateurs et documentations techniques.

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que notre entreprise est un véritable terrain de jeu, où expertise, passion et innovation se conjuguent pour faire avancer notre région.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au coeur d'un secteur en constante transformation.

Conditions de travail & avantages
Poste basé à Nice, avec déplacements ponctuels sur Cannes Mandelieu. Votre rémunération sera déterminée en fonction de votre profil et de votre expérience. Elle s'accompagne d'un ensemble d'avantages pensés pour votre bien-être et votre développement :
13ème mois
Prime de performance équivalente à un mois de salaire, versée annuellement selon l'atteinte des objectifs
Intéressement et participation
Tickets Restaurants, forfait mobilité durable ou indemnités de déplacement
Accès à des formations, avantages CSE, CET
Parking gratuit
27 jours de congés payés + 13 jours de RTT

Processus de recrutement
Pré-sélection téléphonique
Entretien avec le Manager et les RH
Test(s) + entretien avec la RRH et éventuellement le N+2
Retour sur votre candidature

Le profil recherché

Formation Bac +2/3 en informatique.
Expérience de 3 à 5 ans en support technique et gestion de parc informatique.
Connaissance des environnements Windows, Microsoft 365, outils de sécurité et d'administration.
Maîtrise de la masterisation des postes de travail.
Connaissance des outils de suivi des tickets EasyVista.
Connaissance dans les outils de documentation collaboratifs (Redmine).
Connaissance de la configuration de la téléphonie mobile.
Compréhension de l'anglais technique souhaitée.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une solide capacité d'analyse. Force de proposition, curieux(se) et persévérant(e), vous aimez travailler en équipe, communiquer avec des interlocuteurs variés et mettre votre sens du service client au coeur de vos actions.

Envie de faire la différence ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez contribuer à la performance de nos aéroports grâce à votre expertise technique et votre sens du service, envoyez-nous votre candidature et embarquez à nos côté !