Technicien Support Informatique H / F

UMR Groupe VYV; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'informatique recherche un technicien support utilisateurs pour gérer le matériel informatique et assurer la sécurité des systèmes. Avec un Bac +2 et trois ans d'expérience minimum, vous serez responsable de l'accompagnement des utilisateurs et de la maintenance des outils. Le poste requiert des connaissances en Microsoft 365 et des systèmes Windows/Linux. Vous bénéficierez de 6 semaines de congés payés et d'avantages supplémentaires.

Prestations

6 semaines de congés payés

Titres Restaurant

Forfait mobilité durable

Prévoyance et mutuelle prises en charge jusqu'à 95%

Abondement employeur de 2500€ au PEE

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs ou maintenance informatique.
• Compétences en gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur poste.
• Gérer le matériel informatique et les interventions des prestataires.
• Assurer la sécurité des données et des systèmes.

Connaissances

Maîtrise d'un outil de ticketing

Environnement Microsoft 365

Connaissances Windows / Linux

Sens du service

Esprit d'analyse

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 en lien avec l'informatique

Description du poste

En lien avec Ludovic responsable de l'équipe systèmes et réseaux, vous intervenez au niveau du support utilisateurs, de la gestion du matériel informatique et du traitement des risques de sécurité informatique du système d'information de l'UMR. Vos missions : - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur poste et dans la résolution des incidents rencontrés - Réceptionner, tester, adapter, configurer et insérer dans le réseau le matériel informatique et de télécommunications - Participer à la maintenance et au développement d'outils métier - Gérer les actions nécessaires à la sécurité des données et des systèmes, à la disponibilité et à la performance du parc informatique de microordinateurs et des réseaux de l'entreprise - Déclencher et suivre les interventions prestataires et fournisseurs. - Être l'interlocuteur technique concernant les prestations d'infogérance Le poste nécessite une présence quotidienne sur site.

Formation : Bac +2 en lien avec l'informatique Expérience : minimum 3 ans réussie en support utilisateurs / maintenance informatique Compétences techniques : - Maîtrise d'un outil de ticketing et de gestion de parc - Environnement Microsoft 365 - Bonnes connaissances sur les systèmes Windows / Linux Compétences transverses : - Sens du service et pédagogie pour l'accompagnement d'utilisateurs aux profils variés - Esprit d'analyse pour la résolution d'incidents et l'apport de solutions - Esprit d'équipe Rémunération et avantages - 6 semaines de congés payés + 3 journées employeur après titularisation - Titres Restaurant - 10€ dont 6€ de prise en charge par l'employeur - Forfait mobilité durable - Prévoyance et mutuelle prises en charge jusqu'à 95% par l'employeur - PEE avec un abondement employeur de 2500€