Technicien Support Informatique H / F

IHL Bordeaux; Martillac; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Martillac recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support technique des utilisateurs et gérer le matériel informatique. Ce rôle essentiel exige un Bac +2 en informatique et un minimum de 2 ans d'expérience. Les candidats doivent être proactifs, posséder de bonnes compétences en communication et avoir une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Certification Microsoft / ITIL serait un plus.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Gestion des demandes clients internes.
• Assurer le support de 2e et 3e niveau aux utilisateurs.
• Gestion du cycle de vie matériel et logiciel.

Connaissances

Communication

Aisance relationnelle

Précision

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft Office

Windows 10

Windows 11

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, un Technicien Support Informatique H / F. Vos missions sont : - La gestion des demandes clients internes - D'assurer le support de 2e et 3e niveau aux utilisateurs - La gestion du cycle de vie matériel (PCs, tablettes, smartphones, imprimantes) et logiciel (Windows 10 / 11, Office 365) sur votre périmètre. - Participation aux projets informatiques

Vous avez un Bac +2 en informatique avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous possédez une bonne connaissance des outils Microsoft (Office, systèmes d'exploitation W10 / 11), une certification Microsoft / ITIL serait un plus. Vous maîtrisez la langue anglaise à l'oral et à l'écrit. Vous êtes à l'écoute, proactif et avez le sens du service et de la satisfaction. Vos atouts sont la communication, l'aisance relationnelle et la précision.

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Technicien Support Informatique • Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France