Technicien support informatique H/F

Computacenter AG & Co. oHG; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services d'infrastructure informatique recherche des Techniciens Support Informatique à Lyon pour des missions variées. Les candidats doivent avoir des compétences en support de poste de travail et des connaissances solides en systèmes et matériels informatiques. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients à travers des interventions efficaces, tout en participant à la maintenance préventive des systèmes.

Qualifications

• Expérience en installation/exploitation informatique.
• Connaissances en informatique et bureautique.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Résoudre les dysfonctionnements matériels et systèmes.
• Participer à la gestion du parc et à l'attribution des droits d'accès.

Connaissances

Support informatique

Bureautique Windows

O365

Active Directory

Exchange

TEAMS ROOMS

Intune

MDM

Formation

Habilitation électrique H0B

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte :

Technicien support informatique H/F

Lieu de poste : France - Lyon, France - SAINT PRIEST | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : CDI

Rejoignez notre communauté

Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux dans leur transformation digitale.

Votre environnement

Nous recherchons nos futurs Techniciens support informatique H/F pour le TRG (Technical Resources Group).

Le TRG, fort de plus de 4 000 collaborateurs, met à disposition les compétences nécessaires pour délivrer le service attendu de nos clients, répartis au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne et en Belgique.

Notre mission est d’assurer que nos collaborateurs possèdent les compétences adéquates, au bon endroit et au bon moment, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
En France, TRG compte 400 collaborateurs assurant des missions à travers toute la France, notamment en infogérance, projets et maintenance.

Pour un de nos clients basé à Lyon, puis un autre à Tavaux, nous recherchons deux Techniciens Support informatique H/F en CDI.

Vous installez, configurez et maintenez en condition opérationnelle les équipements informatiques et systèmes d'exploitation (poste de travail, serveurs, réseaux), dans le respect des engagements clients.

Vous résolvez, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance…) ou sur site, les dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.

Vous avez de solides connaissances techniques en bureautique Windows, O365, matériel informatique (écrans, ordinateurs, clavier/souris, copieurs, etc.) et Active Directory, Exchange.

Vous traitez les incidents de niveau 1 et 2, notamment sur TEAMS ROOMS, solutions Intune et autres solutions MDM.

Vous supportez les téléphones mobiles (iOS, Android, Windows Phone).

Vous participez à la gestion du parc et à l’attribution des droits d’accès.

Vous effectuez des opérations de déconnexion/reconnexion de matériels, de tâches logistiques, de réparation et de gestion des pannes.

Vous participez à la maintenance préventive.

Votre profil

Maîtrise du support poste de travail, Office, messagerie.

Expérience en installation/exploitation informatique.

Connaissances en tant que correspondant informatique.

Permis B obligatoire.

Habilitation électrique H0B obligatoire.

Qui nous sommes

Nous sommes un fournisseur indépendant de technologies et services, reconnu par de grandes organisations publiques et privées. Nous accompagnons nos clients dans l’approvisionnement, la transformation et la gestion de leur infrastructure technologique.

Notre marque valorise l’humain, la collaboration, l’innovation, et l’évolution professionnelle.

Cela vous parle ? N’hésitez pas à nous contacter.