Technicien support Informatique H/F

Heytens; Lezennes; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une enseigne de décoration leader dans la vente et l'installation de rideaux. Le poste consiste à assurer le support informatique pour les magasins et le siège, avec des responsabilités allant de l’aide technique aux déplacements en magasin. Nous recherchons un professionnel organisé, autonome et bilingue pour rejoindre l'équipe dynamique.

Prestations

CDI / 39H

Rémunération en fonction du profil

Télétravail

Tickets restaurants

Prime d’intéressement

Réduction pour les employés sur les achats Heytens

Qualifications

• Maîtrise des systèmes d'exploitation et des réseaux.
• Organisé, rigoureux, autonome.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Assurer le support informatique des magasins et du siège.
• Installer et configurer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs aux matériels et logiciels.

Connaissances

Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows

Connaissance solide des systèmes et réseau

Connaissance des connexions ADSL, VDSL, VPN et fibre optique

Pratique des techniques de câblage réseau

Bilingue (anglais)

Outils

Cloud Azure

Office 365

Powershell

Description du poste

Spécialiste de l’habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ la livraison et l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :

• Chaque projet est unique
• La collaboration est la clé du projet
• La décoration de fenêtre révèle un intérieur
  
  

Chez Heytens, l’ultra-satisfaction est notre priorité !

Au sein du service informatique, vous rejoindrez l’équipe de support informatique afin d’accompagner les magasins et le siège du groupe Heytens dans l’utilisation des outils informatique.

Vous avez pour mission :

• Assurer le support informatique des magasins et du siège.
• Installer et configurer les équipements informatiques (hardware & software).
• Accompagner les utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés.
• Déplacements en magasins (permis B indispensable)
  
  

Vous avez les compétences techniques suivantes :

• Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows, MacOs et iOS.
• Connaissance solide des systèmes et réseau : LAN, WAN, TCP/IP, WINS, DHCP.
• Connaissance pratique des connexions ADSL, VDSL, VPN et fibre optique.
• Connaissance des cloud Azure et Office 365
• Pratique des techniques de câblage réseau pour l’installation des switches, routeurs et des patchs panels dans des racks.
• L’écriture de script Powershell est un atout.
• Bilingue (anglais)
  
  

Organisé.e, rigoureux.se et autonome dans votre travail, vous disposez de qualité relationnelle et faites preuve de pédagogie pour accompagner les utilisateurs en présentiel, par téléphone ou en visioconférence.

Le sens du service est une qualité essentielle pour mener à bien cette mission.

Nous recherchons une personne disponible, constructive et réactive dans la résolution d’incident et parfaitement bilingue français-anglais.

Ce que nous offrons :

• CDI / 39H
• Rémunération en fonction du profil
• Télétravail
• Tickets restaurants
• Prime d’intéressement
• Réduction pour les employés sur les achats Heytens Cette offre vous intéresse ? Rejoignez-nous !