Technicien Support Informatique H / F

Hardis Group; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services IT recherche un Technicien Support informatique pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret. Vous serez en charge de gérer les incidents et demandes des clients tout en intervenant sur divers environnements technologiques. Formation Bac +2 en informatique requise. Ce poste en CDI offre des opportunités d'évolution et un environnement convivial.

Prestations

Environnement convivial

Accompagnement à l'arrivée

Projets techniques variés

Perspectives d'évolution interne

Qualifications

• Bonne compréhension des protocoles réseau, adressage IP, configuration de switch/routeur, notions de firewall.
• Expérience préalable en stage ou alternance appréciée.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes du client en environnement dédié.
• Intervenir sur des environnements variés (réseaux, firewalls).
• Garantir un niveau de service élevé en respectant les engagements.

Connaissances

Bases en réseaux

Communication orale et écrite

Rigueur

Autonomie

Sens du service

Goût pour le travail en équipe

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Technicien Support informatique H / F Champ d'actions et principales responsabilités : Vous rejoignez notre Centre de Services et participez à l'exploitation de l'infrastructure réseau d'un client, dans le cadre d'un poste en CDI. Être technicien(ne) support chez nous, c'est contribuer activement à la continuité des services et à la mise en place de solutions fiables et performantes. Vos missions principales : - Dans un environnement dédié, gérer les incidents et les demandes du client - Intervenir sur des environnements variés (supervision, réseaux, firewalls, systèmes d'exploitation, outils de ticketing) - Garantir un haut niveau de service dans le respect des engagements contractuels Qualifications requises : Profil recherché : - Formation Bac +2 en informatique avec de bonnes bases en réseaux (protocoles, adressage IP, configuration de switch / routeur, notions de firewall) - Bonne compréhension et expression orale et écrite - Rigueur, autonomie, curiosité, sens du service et aisance relationnelle - Goût pour le travail en équipe et l'entraide - Les profils junior avec une première expérience en stage ou en alternance sont les bienvenus Nous vous offrons : - Un poste en CDI dans une structure à taille humaine avec une dimension nationale - Un environnement convivial, dynamique et collaboratif - Des projets techniques variés et enrichissants - Un accompagnement dès votre arrivée (formations, soutien technique, appui financier) - De réelles perspectives d'évolution interne - Une plage horaire de couverture de 6h00 à 22h00, selon l'organisation en place et le planning - Une culture d'entreprise engagée pour l'environnement et le bien-être au travail Vous avez des bases en réseaux et l'envie de progresser dans un environnement stimulant ? Même avec une petite expérience, ce CDI est fait pour vous. Rejoignez-nous ! Pourquoi nous ? Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l'international, nos 1700 collaborateurs s'engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients. Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l'authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous. Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l'égalité des chances, l'insertion par l'éducation et la réduction de l'empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable. Si vous non plus vous ne croyez pas au hasard, nous avons certainement du chemin à parcourir ensemble !

Profil recherché : - Formation Bac +2 en informatique avec de bonnes bases en réseaux (protocoles, adressage IP, configuration de switch / routeur, notions de firewall) - Bonne compréhension et expression orale et écrite - Rigueur, autonomie, curiosité, sens du service et aisance relationnelle - Goût pour le travail en équipe et l'entraide - Les profils junior avec une première expérience en stage ou en alternance sont les bienvenus Nous vous offrons : - Un poste en CDI dans une structure à taille humaine avec une dimension nationale - Un environnement convivial, dynamique et collaboratif - Des projets techniques variés et enrichissants - Un accompagnement dès votre arrivée (formations, soutien technique, appui financier) - De réelles perspectives d'évolution interne - Une plage horaire de couverture de 6h00 à 22h00, selon l'organisation en place et le planning - Une culture d'entreprise engagée pour l'environnement et le bien-être au travail Vous avez des bases en réseaux et l'envie de progresser dans un environnement stimulant ? Même avec une petite expérience, ce CDI est fait pour vous. Rejoignez-nous !