Technicien support informatique (H/F)

MANPOWER; Houdemont; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Technicien support informatique en CDD d'un mois pour un poste basé à Houdemont. Le candidat aura pour missions de gérer les sollicitations utilisateurs et d'intervenir à distance en cas de problème. Un BAC+2 en informatique est requis, avec une première expérience, et une maîtrise de l'environnement Windows.

Prestations

Salaire selon expérience

Travail sur 13 mois

Horaires postés

Tickets restaurants

Qualifications

• Formation BAC+2 requis, expérience préalable en support en stage ou alternance.
• Aptitude à travailler en autonomie tout en intégrant un collectif.
• Capacité à appliquer les processus métier dans un cadre structuré.

Responsabilités

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par appels, mails, tickets.
• Mettre en place des actions correctrices et escalader les demandes si nécessaire.
• Intervenir à distance pour résolution de problèmes informatiques.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement WINDOWS

Esprit d'analyse

Réactivité

Travail en autonomie

Formation

BAC+2 (BTS/DUT/Titre professionnel)

Description du poste

Technicien support informatique (H/F) 54 - Houdemont

Offre n° 196MHRK

Technicien support informatique (H/F)

Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY, cabinet de recrutement dédié au placement CDI, recherche pour son client, un hotliner informatique (H/F) en CDD. Notre client est une filiale qui a vocation à fournir des services pour l'ensemble des entreprises du Groupe.

Contexte : remplacement d'un salarié absent

Au sein du service informatique, vous avez pour missions principales de :

1. Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur les différents canaux : appels, mails, tickets incidents, liées à toute problématique informatique et télécom.
2. Mettre en place les actions correctrices.
3. Escalader aux équipes support si nécessaire.
4. Intervenir à distance pour résolution : rekit, paramétrage, debug.
5. Rendre compte dans le système d'information.
6. Superviser les applications et les flux de production.

Ce poste implique un champ d'informatique de gestion et d'information de production.

Vous avez une formation BAC+2 (BTS / DUT / Titre professionnel), avec une première expérience en support, en stage ou en alternance. Vous maîtrisez l'environnement WINDOWS.

Vous cherchez à travailler en autonomie tout en faisant partie d'un collectif, dans un esprit d'entraide et de collaboration. Vous appréciez de travailler dans un cadre structuré et organisé en appliquant les processus métier. Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de réactivité, et de maîtrise de soi pour vous mobiliser en cas d'urgence, afin de maintenir les outils de gestion ou de production opérationnels.

Conditions de travail et de salaire :

• Salaire selon expérience entre 24 000 € et 26 000 € annuels sur 13 mois, incluant le TR, intéressement.
• Horaires postés matin/après-midi.
• Travail jusqu'à 2h du matin possible.
• Travail le week-end en rotation.

Type de contrat : CDD d'un mois, 35h/semaine, travail en journée.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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Contact : Mme Christine Mathieu