Technicien Support Informatique H/F

ACTIVUS Group; Aubagne; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Support Informatique basé à Aubagne. Vous interviendrez chez les clients pour maintenir les solutions, conseiller, et assurer le suivi technique. Rejoignez une équipe passionnée et bénéficiez de formations continues et d'avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Ordinateur fourni

Cuisine équipée

Programme de formation interne

Qualifications

• Diplôme requis : BTS SEN/SIO ou équivalent.
• Première expérience réussie (stage ou alternance accepté).
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et Mac.
• Notions en anglais souhaitées.

Responsabilités

• Intervenir et maintenir les solutions chez tous les clients.
• Conseiller les clients suivant la politique interne.
• Installer et maintenir les produits et services.

Connaissances

Patience

Accompagnement utilisateurs

Maîtrise des environnements Windows

Maîtrise des environnements Linux

Maîtrise des environnements Mac

Expérience support hotline N1

Expérience support hotline N2

Gestion des stations et réseaux

Notions en anglais

Formation

BTS SEN/SIO

Description du poste

Missions

Nous recrutons pour un Centre de Services, basé à Aubagne, un Technicien Support Informatique (H/F).

Contexte :

Nous recherchons 2 techniciens support Informatique pour rejoindre notre petite équipe dynamique de 4 personnes.

Missions principales :

• Intervenir et maintenir les solutions chez tous les clients de la société.
• Conseiller les clients en accord avec la politique interne.
• Installer et maintenir les produits et services distribués par la société.
• Assurer le suivi technique des clients.
• Promouvoir et participer à l'image de la société auprès de tous ses interlocuteurs.
• Exécuter les tâches en respectant les procédures et habitudes de l'entreprise.

Profil

• Diplôme : BTS SEN/SIO ou équivalent
• Première expérience réussie (stage ou alternance y compris)
• Notions en anglais.
• Qualités humaines : Patience et capacité à accompagner des utilisateurs néophytes.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et Mac.
• Support technique : Expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux.

Infos complémentaires

• Horaires : 9h-17h30, du lundi au vendredi.
• Rémunération : 24K€ à 26K€ brut annuel, avec évolution et primes de performance selon satisfaction client.
• Tickets restaurant (9,50€, pris en charge à 50%).
• Mutuelle.
• Ordinateur.
• Cuisine équipée (frigo, lave-vaisselle, four).
• Formation : Programme de formation interne (10 formations/an), minimum 2 formations suivies par an.

Description Entreprise

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :

• Intelligence Artificielle et Big Data
• Conseil & Audit
• Infrastructure et cloud
• Applications digitales
• SSI/Cyber sécurité
• Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.