Technicien Support Informatique F/H/X

Edeis; Reims; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel en informatique pour un rôle clé dans le support technique. Vous serez chargé d'installer, déployer et évoluer les équipements tout en accompagnant les utilisateurs. Ce poste offre une flexibilité avec 2-3 jours de télétravail par semaine et une rémunération compétitive entre 23 000 € et 29 000 € bruts annuels.

Prestations

Télétravail 2-3 jours par semaine

Titres-restaurant

Compte Épargne Temps

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Organisé·e et respect des délais.
• Capacité à travailler en équipe.
• Efficace dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien.
• Contribuer à la sécurité informatique.
• Analyser et résoudre les incidents.
• Participer à la documentation technique.

Connaissances

Écoute & entraide

Fiabilité & rigueur

Adaptabilité

Bonne communication

Sens du service

Valeurs professionnelles

Outils

Windows

Office 365

Azure

Description du poste

Ce que tu feras chez nous

Tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre environnement informatique. Tu seras en lien direct avec les utilisateurs et les équipes, en apportant ton expertise et ton sens du service.

Tes Missions Principales

• Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques
• Accompagner les utilisateurs au quotidien (assistance niveau 1 et 2)
• Contribuer à la sécurité informatique et à la mise en place des règles d’usage
• Analyser et résoudre les incidents (et trouver des solutions de contournement quand il faut être créatif·ve)
• Remonter les anomalies et déclencher les bons niveaux de support
• Participer à la documentation technique et à la formation des nouveaux utilisateurs
• Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des activités
  
  

Ce que nous proposons

En plus d’un rôle à fort impact, nous offrons un cadre de travail souple et avantageux :

• 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les besoins du poste
• Titres-restaurant de 10,20 € pris en charge à 60 % par l’entreprise
• Compte Épargne Temps (CET) pour capitaliser du temps selon vos projets
• Mutuelle d’entreprise avantageuse
• Rémunération selon profil : entre 23 000 € et 29 000 € bruts fixes annuels
  
  

Profil Recherché

Ce qu’on apprécie chez toi

• Écoute & entraide : tu prends le temps de comprendre et tu sais bosser en équipe
• Fiabilité & rigueur : tu es organisé·e et tu respectes les délais
• Adaptabilité : tu sais rester efficace, même quand ça bouge vite
• Bonne com’ : tu expliques clairement, avec pédagogie
• Sens du service : tu aimes rendre les autres autonomes
• Valeurs pro : tu respectes les règles et fais preuve d’éthique
  
  

️ Ton terrain de jeu

• Environnement Microsoft (Windows, Office 365, Azure)
• Réseaux hybrides & outils collaboratifs
• Déplacements ponctuels (France & outre-mer)
  
  

Et si tu n’es pas sûre de cocher toutes les cases… tente quand même ta chance !