Technicien support informatique F/H (H/F)

École navale; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École navale recrute un support utilisateur au sein du département SIC. Vous assurerez le support technique auprès des utilisateurs, configurerez des postes de travail et contribuerez à la base de connaissance. Titulaire d'un BAC+2 en informatique, votre première expérience et vos compétences en communication sont clés pour ce poste, rendant service aux utilisateurs et garantissant leur satisfaction.

Prestations

Restauration sur place avec participation employeur

Comité d'entreprise du ministère des Armées

Indemnité de difficulté d'accès

Participation à la mutuelle

Desserte maritime gratuite

Qualifications

• Rigueur et compétences en communication exigées.
• Première expérience dans le domaine du support informatique appréciée.
• Connaissance du ministère des Armées serait un plus.

Responsabilités

• Support utilisateur au sein du système d'information.
• Configuration et installation de postes de travail.
• Escalade des demandes si nécessaire.

Connaissances

Service

Écoute

Organisation

Réactivité

Formation

BAC+2 en informatique

Description du poste

DescriptionRESPONSABILITÉS : Au sein du département Système d'Information et Communication (SIC), vous intégrez l'équipe du centre de service et êtes chargé du support aux utilisateurs dans les différents contextes d'utilisation du système d'information. Notamment, vous : - prenez en charge les demandes des utilisateurs et les enregistrez afin de les orienter vers une solution ; - assurez le support à distance ou de proximité suivant les problématiques ; - si nécessaire escaladez vers l'expertise de niveau supérieur ; - contribuez à l'alimentation de la base de connaissance du pôle ; - accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques ; - configurez et installez des postes de travail. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine du support. Rigoureux, organisé et réactif, vous possédez un fort sens de l'écoute et du service. Votre patience, votre pédagogie et votre diplomatie sont indispensables à l'exercice de ces missions. Une connaissance du ministère des Armées serait appréciée. Nous rejoindre, c'est notamment bénéficier des avantages suivants : - Une restauration sur place (avec une participation employeur) - Un comité d'entreprise du ministère des Armées - Une indemnité de difficulté d'accès - Une participation à la mutuelle - Une desserte maritime gratuite depuis la base navale de Brest, car gratuit au départ de Daoulas (arrêt au Faou, Tal-ar-Groas) - Des congés pendant les périodes de vacances scolaires Poste basé à Lanvéoc Fonctionnaire catégorie C ou CDD renouvelable Rémunération selon expérience et grille salariale de l'établissement Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre avant le 15/06/2025. Pour tout complément d'information, vous pouvez adresser un message à recrutement[at]ecole-navale.fr

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)