Technicien support informatique F / H

Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses clients un Technicien support Informatique, chargé du support N2 bureautique et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client à Sélestat (67) :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadrés par un référent client So'One, immergé chez le client.

Les principales tâches et missions quotidiennes sont :

• Support et assistance aux utilisateurs bureautiques du groupe.
• Gestion des utilisateurs VIP.
• Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatiques du matériel et/ou des logiciels.
• Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème.
• Création et mise à jour des procédures.
• Gestion autonome du backlog d’incidents.
• Gestion et suivi du stock matériel.

Profil et qualifications requises :

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique.

• Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service.
• Des compétences en gestion de projet sont un plus.
• Connaissances en réseau.
• Connaissances RETAIL seraient un plus.
• 3 ans minimum d'expérience.

Informations supplémentaires :

• Contrat : CDD jusqu'au 31 Décembre 2025 - Démarrage début Mars 2025.

Rémunération fixe : Fourchette 2 000 € à 2 300 € brut selon profil et expérience.

Amplitude horaires (8h00 – 17h00) / Lundi au Vendredi.

Nos avantages :

• Panier repas.
• Prime de parrainage interne.
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions).
• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille.
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration.

Visitez nos locaux : https://bit.ly/visiteESDI

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer !