Technicien support informatique F / H

Vinci; Chevilly-Larue; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de construction renommée recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer son service informatique. Vous serez chargé(e) d'assister les utilisateurs, d'installer et de maintenir les équipements informatiques. Un diplôme Bac+2 et une expérience de 4 ans sont requis. Ce poste sera basé à Boulogne-Billancourt à partir de mars 2026.

Prestations

Organisation décentralisée

Politique de mobilité attractive

Offre de formation ouverte à tous

Qualifications

• Minimum 4 années d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité à gérer des équipements informatiques et à fournir un support technique.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs en enregistrant et traitant les demandes.
• Installation des équipements informatiques et des applications.
• Administration des comptes utilisateurs et résolution de problèmes techniques.

Connaissances

Environnements Windows

Outlook

Office 365

Prise en main à distance

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Overview

VINCI Construction est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, dans le domaine des infrastructures de transport, des bâtiments, des réseaux et des aménagements urbains.

VINCI Construction s'appuie sur un réseau d'entreprises de proximité, des réseaux de spécialité et une expertise spécifique sur les grands projets d'infrastructure. L'entreprise est présente dans plus de 100 pays, avec 1 300 business units et plus de 117 000 collaborateurs qui ont réalisé plus de 70 000 chantiers et un chiffre d'affaires de 31,8 milliards d'euros en 2024. En France métropolitaine, VINCI Construction s'appuie sur un réseau de filiales pour concevoir, financer, réaliser et maintenir tout projet dans les métiers du bâtiment, du génie civil, de la route et des réseaux. La Délégation des Ouvrages fonctionnels réhabilités et des métiers de spécialités en Ile-de-France, avec un CA de 740 M€ et plus de 1800 collaborateurs, est un acteur majeur de la réhabilitation lourde en Ile-de-France. Son activité se déploie au travers des marques Dumez Île-de-France, Petit, CBC Service, Degaine, Dumez Concept, Dumez Service, Neom et Plendi.

Le poste, actuellement à Chevilly-Larue (94), sera basé à Boulogne-Billancourt (92) à compter de mars 2026.

Responsabilités

Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assistance aux utilisateurs
• Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes,
• Être le Support de proximité niveau 1 et 2 des utilisateurs siège et chantiers,
• Être le Support de proximité des équipements informatiques et / ou téléphoniques sièges et chantiers,
• Assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec les engagements de service,

• Installation, tests et recettes
• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et / ou téléphoniques,
• Installer des applications suivant le standard, les procédures et les demandes préalables (RH, direction, etc...),
• Installer les équipements informatiques pour les réunions et les sessions de formation,
• Superviser les mises à jour des postes (patch de sécurité, progiciels...) selon les standards VCF et VC

• Maintien en Condition Opérationnelle
• Administrer les comptes utilisateurs et les ordinateurs,
• Restaurer les données en cas de perte Gère la maintenance du matériel,
• Résolution des problèmes techniques et identification des causes racines.

Le poste, actuellement à Chevilly-Larue (94), sera basé à Boulogne-Billancourt (92) à compter de mars 2026.

Qualifications

Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous justifiez d'au moins 4 années d'expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils de messagerie (Outlook, Office 365) ainsi que les logiciels de prise en main à distance.

Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours pour rendre accessibles les aspects techniques à tout type d'utilisateur.

Votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d'équipe font de vous un(e) professionnel(le) fiable, capable de prioriser efficacement les demandes dans un environnement dynamique.

Why us?

Une organisation décentralisée avec une prise de décision au plus proche du terrain

Un modèle managérial qui valorise l'autonomie et la responsabilité, l'écoute et la concertation, l'innovation et les démarches collaboratives, les femmes et les hommes plus que les systèmes

Une politique de mobilité attractive

Une offre de formation présentielle et numérique ouverte à tous